FFC赞美法则

包含3个元素,你的赞美听上去真实可信。

这三个要素成为FFC法则,它们是:

Feeling:感受

Fact:事实

Compare:对比

让我们看一个例子:

你的服务很赞!

这里只有一个感受:F。

如果这样说:

你的服务很赞啊,每次杯里的水剩的不多时,你就补上了,换一个人,通常是等我要求加水,才过来。

在这里,包含了:

感受:你的服务很赞

事实:每次杯里的水剩的不多时,你就补上了

对比:通常是等我要求加水,才过来

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