今天做了一次督导对话，对话开始没几分钟，客户开始打哈欠，一个接着一个。
我心里咯噔一下，是太无聊了？提的问题没有价值？没好意思问客户，只好硬着头皮继续往下进行。
进展到中间，关于行动提了一个问题：如果以后再次遇到这样的情况你会怎么做？
客户回答：不知道！我心里又咯噔了一下，看来提问的方式不对呀。
于是换了方式继续问，好在后面的进展还比较顺利，最后客户也收获了比较理想的成果。
对话结束后，我问客户对今天对话过程的感受怎么样，在问这个问题的时候我做好了接受任何礼物的心理准备。
“挺好的，一开始觉得有效焦虑，做完放松了，放松了，放松了......”
“有哪里觉得不舒服的吗？”没有听到预期中负面评价，我继续追问。
“没有，整个过程都感觉挺好的。”客户干脆的告诉我。
“觉得对你最有价值的是哪个部分？”我换了个问题继续问。
“就是那句“如果以后再次遇到这样的情况你会怎么做？””
这个问题不是回答的“不知道”？我很是疑惑。
“我是个很擅长反思的人，但是在那个问题上不知道，让我意识到我不觉得自己有问题，我其实做的挺好的。”客户继续答道。
这个回答让我很是意外，“那前面不断打哈欠呢？”我把另外一个疑惑也抛了出来。
“这几天太忙了，晚上11点睡，早上5点就要起床，中午又没休息好，太困了！”客户说。
“没有觉得太无聊吗？”我也顾不得自己的面子了，直接问出了最后的疑惑。
“没有呀，是我自己状态不太好。”客户果断的告诉我。
原来一开始我猜测的客户内心想法，都只是我自己想的，客户完全没有这样的考虑。
我以为，只是我以为。通过客户的反馈，我意识到三点：
1、对话过程中不论客户给出怎样的反应，只是对于合约的回答，没有好坏之分。
2、充分的相信自己，相信自己的自然反应，教练/督导过程中有强烈的感受可以坦诚地表达，这是运用教练自身作为资源的一种方式，它可能正是找到答案的突破口。
3、充分的相信客户，相信客户时，才能更好地看到客户的成长。
