四点钟被孩子叫醒之后无法入眠，回想最近发生的自己心中一直无法释怀的跟同事沟通的事。事情的经过是这样的。我的同事A是一个情商有点低的人，跟同事沟通很容易发生冲突。而我跟她工作交集更多，所以发生过很多不太愉快的沟通，后来我干脆采取尽量减少和她的沟通的策略。但是工作上的事情，减少沟通意味着工作就无法进行下去。最近我要开始准备季度总结了，要跟这位同学进行充分的沟通，又开始为这事而头疼。深夜醒来睡不着又开始想这件事情。结合最近上的人际沟通的课，与人沟通最重要的是要满足对方的需求，让对方感到心里舒服。大多数人沟通的时候都是无意识地满足自己的需求。理论联系实际，我开始思考我是不是应该向内看，是不是我的沟通方式还是有问题，我没有满足对方的需求，于是明天我打算主动出击，找这位同学沟通，沟通的整个过程一定要记住满足对方的需求，所有的沟通围绕这个展开，我相信沟通一定会更顺畅，从而豁然开朗。加油，期待明天的到来！

分享一下我的人际沟通学习笔记：

人际沟通就是人际关系，高效沟通。人际沟通的课总结四个字就是知己知彼。

一、我们首先要学会跟自己相处，沟通发生问题向内看，外面没有别人只有自己。我不能改变别人，我做的只能用我的行为影响别人。

二、沟通要优先满足别人的心理需求，其次是自己，先赞美再提出问题。沟通中要让对方觉得自己重要。包括家庭沟通中，老人抢着做家务是为了在子女面前证明我还有用，可以帮助你们做点什么，我很重要！孝顺老人很大程度上要顺！对孩子要让孩子多参与，而不是父母都代替。家长越强势，孩子会越弱！现在的孩子为什么挑食，因为食材都是家长买的！

三、沟通的时候，要去标签化，父母要忘了自己的身份，文字语言，肢体语言，有声语言(语音语调)沟通中都很重要，科学证明，沟通中肢体语言占55%，语音语调占38%，文字语言仅占7%。