如何应对别人的拒绝?

【阅读书籍】世界上最伟大的推销员

被人拒绝真的是我非常不喜欢的一件事,所以我通常也不太会拒绝别人,学会面对别人的拒绝,大概也能够拒绝别人了。


书中提到作为一名推销员,被客户拒绝如何应对。推销员的目标是让客户去买他的产品,与此相应的,我的工作,是让对方去主动接受优化的流程。


有几个技巧实际工作中可以尝试下:

1.积极面对拒绝

被打击到是很正常的事,别人拒绝接受你的想法和新事物是更正常的事,所以面对这种场合时,不要让情绪影响到自己的判断,不管是拒绝多少次,总有那么一次他会认可的,所以不要在第一次被拒绝时就放弃,毕竟人每一秒的想法都可能不一样。


2.认同对方的顾虑

被拒绝的时候对方都会给一个理由,不要急于否定对方,不要用可是,但是,然而,这类字眼。可以先认同对方,然后从对方的顾虑出发,让他们觉得我们是站在对方的角度上考虑,可以让对方更容易打开心扉。


3.水来土挡

采用询问的手段,了解他关于这方面的更多的想法,设法排除其他回绝的理由,有时候对方的拒绝只是下意识的排斥新事物,问更多的问题,帮助对方意识到,其实他需要这个新事物,他没有根本理由拒绝。

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