挑毛病是人的本性,赞美不是。
挑毛病人人都会,打娘胎里就会,地方太小,太憋屈,我想要出来。赞美不是人人都会,因我觉得你不配,你不如我。
你还记得,当你做了一件事得到别人的赞美的时候,你的感受吗?
你还记得,当你做错一件事别人对待你的态度吗?你的感受怎么样?
你喜欢被赞美,还是被挑毛病?
对,我就是在说废话,如果我不把废话说出来,你就不会承认,你就有更多的借口来诋毁它,甚至嘲笑它。为什么好多人明明知道这样不好,偏偏去做?就是因为它没有被说出口,没有被你承认,埋在心里的道德不是真道德,那是伪道德,只有真正活在阳光下的德行,才会经得起时间的考验,才能不愧于心,才能心安理得。
赞美是人的最强需求之一,如果你满足了对方的需求,那么你就是他最好的朋友。赞美不是恭维,不是拍马屁,不是官方用语,好多人把赞美挂嘴边,“谢谢”、“好”、“可以”、“你很棒”,点赞等等,当你被别人这样做的时候,你能感受到他的赞美之意吗?没有。为什么?因为这些都是官方用语,没有任何客气,没有感情加持的表达,那就是一句普通话,跟正常交谈没有任何区别。
如何让赞美不在普通,让别人听后乐开花?
第一,用微笑看着他,并大大方方告诉他你的赞美之词。
面对面,眼神交流的时候,才能显示出真诚,躲躲闪闪的人多半是违心的,刻意的,这样的表达对方一眼就可以识别出来。与其没有什么赞美之词,索性什么也不要说,这样至少不会带来麻烦,投诉肯定是影响双方心情的事,赞美则相反,是双方收益的事情。
第二,赞美之词要具体,要细致入微,重点突出,不要用单一形容词来概括,显得没有用心。
赞美也要表达的与众不同,人云亦云的赞美在对方那里是没有任何印象的,只会觉得你和周围人一样,并不会有太多好感。假如你在他的服务中得到了某种特别喜欢的一个点,你可以说出来,比如某道菜特别好吃,色香味俱全,或者您家的饭菜有一种家的味道,饭量足等等,要有一个侧重点,肯定对方服务的价值,让他得到心理的满足感,他收到赞美之后,肯定会记住你,并且会把这件事告诉他身边的人,让这件事变得更好,得到一个正向美好的循环。这是后话,重点还是要突出赞美之词要具体化,不要模糊统一。
第三,克服你的不好意思,赞美不是一件难以启齿的事,批评才是。
中国人尝尝有的一种心态,表达感情的时候会不好意思,觉得付出了就是一种表达,不需要说出来,这是一种错误的认知。你把饭菜吃完并不代表老板做的饭好吃,老板可能会认为你真的饿了,或者饭量小,不够吃等等。不要把你认为的东西作为别人知道,这是一种知识陷阱。我们往往深陷其中,无法自拔,导致许多沟通问题产生,就是你没有表达清楚,让对方误解。赞美也是,你表达了你的赞美之词,对方就知道你的态度,同样也收到他们服务的反馈,这是一种良性的循环。
赞美可能一开始自己不太习惯,对方也不习惯,但是一旦你养成了这样的习惯,说的多了,对方对你的态度,对其他人的影响也会变好,别人是你自己的投影,你赞美别人,欣赏对方,对方也会感谢你,也会得到对方的对你优点的发现和认可,两者心理都得到了满足,何乐而不为呢?
请不要吝啬你的赞美,因为你的赞美可以带来和谐社会的价值,人与人之间的沟通也会变得顺畅。