拒绝一一成交话术 例4:价格比其他公司贵。

A话术

设计师:那您能告诉我您觉得和哪家公司比,我们贵呢?或者哪一项目报价贵呢?那我想了解下,他们公司给您设计的您满意吗?您看是这样的,单从设计上说,如设计的方案不一样,做的东西多少也是不一样的,价格肯定就不一样了,只从单一价格比较我觉得不够理性。要不这样咱们对比几个单价,您就明白我说的了。

客户:每个公司都是这样说的。

设计师:您说得太对了,看样子您没少比较家装公司吧,您都去过哪家了?

客户:东易日盛、元洲和居然乐屋。

设计师:这么看来您还真是很在意品质的客户,您选的这几家公司都挺好的。这我就更放心了,我们家肯定不是最贵的。这样,对比价格前我先跟您核实两个问题:第一,您去的这三家公司,您更中意哪一家呢?为什么?第二:您来我们家更看中的是什么呢?

客户:有什么关系呢?

设计师:关系太大了,您看您之所以对比,一定是想选择性价比最好的,如果您真的只单纯对比价格,就不会到您说的这几家了,因为比他们价格便宜的公司有很多。您说对吧?

客户:……

设计师:既然逛了这几家公司了,想必您已经了解了选择家装公司除了价格以外还有很多因素,否则也不会来我们公司了。我们公司的价格虽然不是最贵的,但也不是最便宜的。看您对设计的要求就知道您的品味还是挺高的,别的我可能不敢保证,但就设计而言,我能保证三点:一、我的设计十年不过时,二、提供整体家居解决方案,保证方案的完整性;三、都说家装做到最后总是遗憾,我虽然不能保证绝对没遗憾,但能让您的遗憾降到最低,甚至是没有遗憾。另外我还想说一点,如果因为考虑价格而造成生活空间不完整而影响您的日常生活,很长一段时间都会影响您的居住心情。不知道我这么说,您能放心了吗?

客户:你把价格给降下来,我可以考虑。

设计师:我们公司的单价是统一的,公司用ERP系统我们无法更改,价格降下来没问题,我可以通过调整设计方案把价格调下来,材料和工艺都不变。

客户:那我和老公商量商量。

设计师:我们的活动就今天一天。您可以先把活动定下来,不然的话达到同样的效果您可能要多花一万多呢,我也是为您考虑,各方面能也都满意了,选个大公司又有今天的优惠活动,相信您老公也会称赞您的选择的。

B话术

设计师:看来您对市场不太了解,目前装修行业一线品牌的价位都是相差无几的,重点的是选择公司的管理和设计能力。

客户:哦,你们的品牌和你的设计,还是可以的,但是我还想再对比一下。

设计师:可以对比,俗话说‘货比三家’,但是今天只是定金,只有交了定金,建立了咱么的合作关系,我们才能具体的去给您量房出具体的方案,这样才好进行对比。

客户:那么按你说的这样,我也要到别的公司交定金了?

设计师:呵呵,不是,可能别的公司的设计师不需要定金就可以给你做前期的设计了,这样正好你可以对比一下,出了钱的设计和没出钱的设计有什么区别?

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