有效沟通就是四个象限的有机融合。
隐私象限：正面沟通，避免误解。
你知我不知：1、不能说的秘密；2、不好意思说；3、忘了说。例如知识诅咒：对于一件事情，不是所有人都跟我们有同等高度的认知。我们需要一遍一遍的传达我们的认知和理念。
打破知识诅咒方法：简单、意外、具体、可信、情感和故事。
盲点象限：利用反馈看到自身的局限。
潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能。
当团队人数很少时，管理者眼光很重要；当人数多时，管理者创造一种公平竞争、积极向上的氛围，重视赛马机制的建立。
公开象限：让员工尊重你，而不是怕你。将隐私象限转化为公开象限；将盲点象限转化为公开象限。
优秀的话术复制到每一位伙伴身上。
