中午，非常神圣地期待着与童老师的一小时之约，果然，如我所愿，神奇地快速地打理了我近期一头乱糟糟的“头发”，头顺了，整个身心，舒坦了！
最近，很多工作的、生活的，各类问题杂乱无章地纠结在一起，就像顶着一头被泼了胶水的头发，脑子里也像一锅粥，毫无头绪，两眼迷茫，身心疲惫～～～然而，童老师专注地倾听了我各种絮絮叨叨，立马找出了关键，提出切实的建议。原来，问题来了不可怕，就像梳头发一样，再复杂，方法和步骤是一样的。
第一步：梳理问题清单。不管是看到的还是经历过的，通通记录下来。
第二步：对照清单，分析其关联性，找出关键点。
第三步：带着关键问题沟通对象。这点童老师很好地做了示范，先专注于听对方的故事（找准他的需求和关注点），并做好记录，了解问题产生的本质原因。
第四步：解决问题。先解决自己能做的，再借助他力，实在无能为力再放弃。
所以，同理，头发打结了，我们不是直接全盘否定，理个光头，或者任由时间过去、无视他就会自然而然地好了。而是，积极地，主动地拿一把适合的梳子通梳一遍，遇到难梳理的地方，停下来，理理周边的关系，是抹点护发油呢，还是弄点啥的，一缕一缕地理，实在打了死结了，再剪掉也无妨。
所以，啰嗦了这么多，总结了这么个道理：遇到问题，我们不是另换轨道，只有积极作为，找对人，找对路，才是解决问题的良药！
期待12月的学习之旅，让药效来得更猛烈些吧！
