片段 二: 选自《非暴力沟通》
【R 原文片段】
非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐,就像听交响乐的不同乐章,不论是热情奔放,还是柔和舒缓,他都能体察到细微的起伏。“然而,根据罗洛.梅的叙述,大多数人的感受”像军号声那样单调“。
人们认为感受无关紧要的,重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是,我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地,我们习惯于考虑:“人们期待我怎么做?”
在一次研讨班中,一位大学生说,室友将音响的声音放得很大,他怎么也睡不着。我询问他当时的感受,他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他,虽然他用“觉得"这个词,但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受,这一次,他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释,这依然是看法非感受。他想了想,斩钉截铁地说”我没有什么感受。“
很明显,他有强烈的感受。不幸的是,他体会不到,更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。
拆书
I:觉察并表达自己的感受是非暴力沟通的一个很重要的方法。人们在沟通时常常忽略感受的重要性,常常喜欢要求对方服从自己的看法或自己所认为的正确思想,或者喜欢自以为是地评判或指责别人。但问题是人人都是站在自己的角度看问题,都认为自己没错,对方才有问题。如果用自己的看法去评判对方,经常招致强大反抗,如果从表达自己的感受来说的话,才能让对方明白和理解你。
另外要注意区分看法和表达感受。比如上面举例说一个室友开音乐开到很大声,你说觉得这样会吵到别人,这就是你的看法而不是感受。如果表达感受可以说,这个音乐太大声了,我感到心里很烦躁,这才是表达感受。
A1: 老公很喜欢打游戏,总是见缝插针地玩游戏,我一看见就来气。一开口就是批评指责的话语:"整天打游戏,你能不能做点有意义的事情啊?"老公会说:"我打游戏跟你们逛淘宝看电影不都一样吗?都是娱乐休闲,只是方法不一样而已". 我说:"我们程度不一样,我只是偶尔看看,确实只是消遣一下,你呢?基本是所有的空闲时间都用来打游戏了。"然后,每次当我说完这样的话后,他就再也不理我了,将我当透明人,仍然自顾自地继续打游戏,然后我心里那个恨那个委屈就越来越深,最后就崩溃得哭了。我老公见我哭了却还是无动于衷,甚至有点愠怒,"这样有意思么?"我感觉他认为我的哭是用来要挟他,就是所谓一哭二闹三上吊的小把戏,可是我是真的觉得委屈,他不仅不安慰我还进一步嘲讽和不理解,我就感觉到心寒了,然后我自己内心就开始觉得对他的信任度慢慢降低了,心与心的距离也渐渐远了,但是我从没对他说过这些感受。
A3:那么下次老公打游戏时,我可以试着这样说:"老公,如果你能做到有节制地打游戏,我会感到很开心的,但是如果你把大部分时间都浪费在打游戏上而不是用来陪儿子,陪我或者锻炼身体,投资自己等更有意义的事情上的话,我会很很难过的。当然你可以选择不理会我的话,但是那样我真的很伤心难过,如果你真的都不理会我的伤心难过了,我会特别痛苦,你是我的老公,我那么在乎你,我也希望你能在乎一下我,会考虑我的感受。