这两天,董宇辉的事,沸沸扬扬,投资圈、创业者、打工者在内的网友们纷纷议论,从不同角度提出了各自的见解。
比如:
投资圈,有人认为应该减少对现象级IP的依赖,过度依赖某个IP对公司长期发展不利。创业者也表示认同,也有部分人觉得,存量市场中,拥有一个能吸引外部流量的IP是件好事,公司做好运营工作即可。
普通人认为,一个IP能救活一家公司,刚渡过难关就去「头部化」,吃相难免有些难看。
整个事件,我也有些感受。但从社会视角看,这次关于超级IP和公司关系的讨论中,目前所见结论是少数服从多数,现象级IP回到公司,未来是否会继续「去董心化」,另当别论。
视频媒体和公众情绪传播如此快的今天,不知道你有没有发现,组织关系、IP与公司的关系、乃至品牌价值与社会责任都在经历着一些微妙的变化。
01
变化在哪?不妨从人货场,进行分析。
TOC类型公司和传统销售模式中,组织关系主要以货品和市场为核心来构建。
比如,你有一款产品,你可以在电商平台上开店,通过线下区域层级关系来拓展市场。这种模式下,货品和场景是人货场中的主导因素。
然而,随着移动互联网发展,尤其是媒介从图文转向视频,人货场构成发生明显变化。现在,人成了推动力的前端。这种转变导致产品销售,从基本价格竞争、品牌竞争转变为“信息、情感价值”竞争。
因此,组织结构也发生相应变化,由最初的一群人服务于一个店铺,转变为一群人围绕几个超级个体,即所谓的「人带货」模式。
这种转变表明,个人影响力和吸引力慢慢在成为商业成功的关键因素之一;整个过程中,个人品牌建立和传播变得尤为重要,而产品、市场传统角色则相对变得次要。
那么,一旦组织转变,意味着IP与公司关系也在重塑。
过去,个人与公司之间是雇佣关系。人带货,平台给个体不少机会成本,一个人说不定什么时候火了后,与公司关系有了新变化,不是老板给IP发工资这么简单,更像一种新型合作伙伴。
为什么?
大家不仅关注产品本身,更加看重主播怎么带货、个性与风格;好比,同样牌子,别人家卖50元,某个主播卖55元,主播给用户耐心讲解,别人愿意多花5块钱,买个愿意。
这是信息的力量。虽然,粉丝没有和主播形成深层次绑定,但是,这里存在一种微妙变化,粉丝们,愿意为那些能够提供额外价值、独特体验的主播支付更多。
种种现象,反映主播个人品牌影响力和市场的变化。
举几个例子:
辛巴和小杨哥带货,有人说贵,有人说物有所值,还有人对风格、个人品质持有不同看法;但,不可否认,两位都通过独特的风格,赢得一批忠实用户,即便销售产品时价格比市场高,用户依然购买。
我也是。最近北方下雪,在董先生直播间抢购了好几件羽绒服,送给爸妈。经常看他直播,讲产品细致,以及其他某些方面,让我觉得值得信任;要换成别的主播,即便价格一样,我也不会这么轻易地决定购买。
老罗和其他一些主播也同样道理。相信你也有过此类感受,说白了,我们在买IP的人格特质,与其提供信息服务。
02
人格特质(Trait theory),是一个人固定特点。这些特点让你认为他和别人不一样。就像有人特别幽默,有人温儒尔雅。
特质在品牌中也有所体现,20世纪50年代,美国营销圈流行一种给品牌赋予一种「原型人格」,在中国,受皮尔森的影响,有人把它叫作“品牌人格”。
这和品牌资产鼻祖、著名品牌大师阿克的女儿珍妮弗·阿克创建的品牌人格理论不同,那个流派人格,基于「大五人格」理论,而不是荣格集体无意识和原型,后来逐渐被演变成12种类型。
为什么要提及它呢?
因为每种原型代表着人们内心深处的某种向往;人潜意识中,原型是一种普遍存在、深深根植于人类文化和心理中的模式。
它们印记着理想、梦想、价值观以及对生活的期待。当现象级IP、品牌拥有特定原型时,实际在触及大众共通的、深层的情感和欲望。
比如说:
李子柒、周冬雨属于“纯真者”原型。英国诗人奥登曾经把世界上的人分为两类:一类乌托邦信徒,相信未来会有一个美好的世界;另一类伊甸园信徒,认为世界曾经是完美的。
两种人都有一些共同特点,善良、道德和纯朴,这些都是“纯真者”原型特质。而且,“纯真者”会给人一种可爱、萌的感觉,这是他们最容易被人认出来的特征。
品牌中,喜茶、完美日记、三只松鼠、可口可乐、麦当劳、迪士尼,都有这种“纯真者”原型。
说到张骞、徐霞客和王石,他们三个身上有一种探险家影子;张骞那会儿作为汉朝使者跑到外国去,徐霞客在明朝时到处游历,记地理。王石虽然是现代企业家,在经历半生后,似乎身上总贴上一个「世界这么大,我得去看看」的标签。
当然,类似品牌也有不少,如星巴克、JEEP、索尼随身听、李维斯Levi’s,属于探险者原型。
俞敏洪老师,无论去哪儿都带着教育家、企业家两大标签。教育可谓智者型人物原型,一般跟学者、专家、哲学家、顾问、老师这些挂边,相似品牌有知乎、豆瓣、麦肯锡和奥美。
统治者原型,身份标签与企业老板、领袖、资本家相关联,他们展现出争取并维持最大权利的特质。两种结合,使他们在面对混乱、挑战时能够保持稳定,并具有高度可预见性,一个更恰当表达词是「智慧领袖」。
再来看董宇辉。
很多公开场合,他都曾提到过个人背景。来自一个普通农村家庭,家里条件并不好,有一个姐姐和两个弟弟,学习之路非常艰难,家乡只有一所小学,而且还倒塌了一半。
学英语时也遇到很多困难,最终通过努力考入西安外国语大学,毕业后,加入了新东方,成为一名英语教师,实现了自己的梦想。
在他身上有两种鲜明的标签:“凡人”和“智者”。
凡人原型代表普通人、路人。
董宇辉热爱文学作品,直播间多次推荐《平凡的世界》《活着》《月亮与六便士》《额尔古纳河右岸》,经常谈及“悲悯”,他认为是人类最美好的品质之一,他强调,有悲悯之心的人会关注周围的人,努力帮助他们渡过难关,并给予关爱和支持。
即使董宇辉变得有钱,他骨子里仍保持着内在低调。
对于“统治者”来说,外表是地位象征,但对于“凡人”,融入人群、引起情感共鸣是他们的特点,外表更多是建立人际关系的一种方式。
当“凡人”和“智者”两种原型结合在一起,通过互联网,输出的内容也必引发强烈共情。
不过,智者劣势也比较明显,最典型之一,“回避型人格(Avoidant Personality Disorder);此类人群害怕拒绝别人,对批评极度敏感,还不愿意撕破脸。
那么,当一个回避型人格的“凡人智者”,遇到”智者与统治者“的人会发生什么呢?
局面有点像,胆小的小朋友碰到大胆的班长;凡人智者内心渴望与他人建立联系和认可,他们又怕被对方拒绝、批评,说不够知行合一;所以,打交道时,经常思虑过重,犹豫不决,不敢放开。
然而,碰到那种智者与统治者原型结合的人,像碰上自信满满,说一不而的领导者,身段柔软,很有主见;这种情况下,前者会感受到被引导、被领导、后者,恰巧在当中得到自己想要的。
你兴许会把它当中一种驭人能力。在我看来,更像一种性格之间的碰撞。
这种互动中,前者会学会如何克服内心的犹豫,变得更加自信果敢,而后者则可能从“凡人智者”思考深度、内在智慧中得到启发,学会更多关于耐心、理解的重要性。
这场以小作文点燃的变革中,现在,要不要加速「去董化」不重要了,怎么把IP价值最大化,又能让商业模式可持续,兴许是俞老师接下来面临的问题。