在职场无论什么职级的人都需要汇报工作。那汇报工作有没有正确的打开方式呢?肯定是有,我们今天一起来总结下。
01.
场合是第一个不得不考虑的因素,一般分正式非正式,官方非官方。
正式场合下的汇报最好提前做好准备,即便是临场发挥也尽量先打个腹稿。见过有人真是现场说的,逻辑不清,打哪指哪。这样的汇报势必让领导对自己的评价大打折扣。
非正式场合的汇报就讲究个说者无心听者有意的效果了。但是作为说者真的要是无心,那也麻烦大了。因为所有从说者口中说出的话,都有可能被听者拿来用,并且用法很多。可以拿来引用,可以拿来联想,可以拿来借题发挥。总之不能真的放松警惕。
02.
汇报工作时要直中要害,老板很忙,如果每次汇报都前因后果的兜圈子,老板会越听越急的,所以一定要锻炼在最短的时间内把事情说清楚的能力。语速快当然有优势,但这不是最关键的,关键的还是思路清晰。如果语速又快思路又清晰,老板一定听的很开心。语速慢思路清晰也是可以的,起码不会有情绪。但语速快思路不清和语速慢思路不清一样,都是很令老板着急的,是工作能力不足的表现。汇报时的逻辑顺序可以采取写作文时常用的总分总格式。中间分的到底有多么的细取决于老板的时间。
03.
汇报工作时礼貌是前提,不卑不亢是基本准则。
不卑不亢这件事情容易理解但是不容易做到,就像我们不希望紧张但还是会紧张一样,很难控制。这就不是简单的靠临场发挥了,要在平时提高自己的心力。比如学会去除比较之心,不以某方面的优劣来评判自己和他人。学会真实的面对一切接受一切,对自己不做无谓的要求。
有的人为了表示不卑不亢,容易走向另一个极端,就是没有礼貌。对人没有礼貌的话,是一个人基本素养欠缺的表现,别说是领导了,换谁都会非常不舒服。所以无论何时,都不要忘记常用礼貌用语。
04.
如实反应情况但给自己留有余地是汇报工作时的刚需。有些人喜欢报喜不报忧,这样对领导全局的通盘考虑和风险的预防不利。容易带来严重的后果,造成重大的损失。所以一定要养成实话实说的好习惯。但是同志们汇报都是给自己打好余量的,如果你没有考虑到这一层,领导默认你是没问题的,一旦出现什么不可控因素,不能按预期完成任务,那么责任都在你身上了。基本上所有的任务执行过程中都会遇到前期预想不到的困难,这恐怕可以作为常识来判断了。
05.
汇报工作从发起者的角度来思考,又可以分为主动汇报和被动汇报。每周例行的周会,上交的周报月报等都属于被动汇报。被动汇报的好,说明能够胜任职位的基本要求,要想加分,就要学会主动汇报。主动汇报是向上管理的一种方式,是领导非常喜欢的。领导很忙,来不及关心每个人的工作情况,及时地主动汇报,可以让领导对工作进展做到心中有数。主动汇报时如果能够加上工作中发现的问题及解决方案就更加完美了。只提问题没有解决方案的事可以说但不能太多,有解决方案的问题才说明经过了思考,才更有意义。
06.
与人沟通时要有同理心,要能站在对方的角度想对方之所想。那对方是领导时也是如此。领导的风格各不相同,有的喜欢更务实的,有的喜欢更讲感情的,有的喜欢拍自己马屁的。无论哪种,汇报者不应一味地去迎合领导,更不应不考虑对方的喜好甚至触碰对方的底线。投其所好是本事,与此同时还能有自己的风格和原则就是智慧了。这一点也是工作中要仔细打磨的技能。
工作中能力提升体现在每一个细节中,用心去思考,不断地反思,慢慢就会有所改变。希望在今后和领导汇报工作前先找准姿态,让汇报工作成为体现职业化,专业化的一个方面。