1.确认需求的能力,包括确认需求是否合理以及需求的优先级。
2.取舍平衡的能力,也就是能在各种需求、方案之间妥协和权衡,资源配置的能力。
3.学习创新的能力,紧跟趋势,甚至要预测趋势,发现新的需求场景。
4.沟通能力,理性,逻辑,用事实说话,而不是个人喜好
跟开发沟通的过程中,遇到这样子的问题:
这个需求不合理吧/这个需求时间太长了,时间来不及做,建议砍掉
如果一直耗在这个问题上,会造成彼此的困扰,所以我们把问题分开来看。
这里开发表述有2个意思,一是,这个需求不合理,我不想做;一是这个需求合理,但是性价比低,我想先做别的。
所以我们要解决的问题也就是变成了2个,一是,这个需求要不要做;一是,这个需要什么时候做?
所以我们要首先评估需求的合理性,也就是这个需要要不要做的问题。
需求要不要做的问题,完全取决于产品的需要,也就是产品的定义和形态。这个时候不需要确认限定时间,只需要列出可能性。
eg,比如我们在做针对学生的营销的时候,学历校验要不要做?答案是要的。但是,这个需求一是一次验证收费2元钱,一是需要调用接口测试校验,肯定会增加开发测试时间。肯定会有不一样的声音出现,这个时候往往就容易把这个需求打压掉,或者针对做不做的问题来纠结。其实仔细想,在讨论做不做的阶段,有些人往往在表达什么时候做的相关信息,这样就造成了信息沟通问题,造成了不必要的浪费。
建议在需求评审之前先跟开发负责人沟通好需求,让开发同事全面了解需求,让开发同事在开发的角度确认需求是都完善,是否有遗漏的点,也避免了需求评审会议上的不必要的浪费时间。
第二步,我们要评估什么时候做的问题,
这个问题即优先级的问题。讨论优先级的情况下,主要是看方案,而不要去怀疑这个需求的合理性。这个阶段的原则主要是MVP思想,把最核心的功能到最外围的梳理清楚,再去取舍。比如说领导预期上线的计划时间是2月底,我们在上一个环节合理性确认清楚的原则上,根据MVP的优先级原则,对需求进行分期、排期。这个阶段主要是由项目经理和产品经理对方案进行评估,能在最简洁、最合理的方案下,达到最合适的需求效果。
MVP(minimum viable product,最小化可行产品)概念最早由埃里克·莱斯提出,刊载于哈弗商业评论,《精益创业》
eg,优秀图片,站点创意。做另一个页面,提供简单的图片搜索编辑功能,先跑起来,再优化。
有些时候沟通的瓶颈在于,我们一次性想说太多东西,考虑了太多方向。
从数学或是物理的角度来讲,分散角度,会让力量减弱。
所以,分步骤是一个好的思想,不管是在沟通、评审,还是交互设计,都很受用。
好的沟通,不仅仅在于表达,而在于建立明确的逻辑之上。