MAX小组旅游预测项目报告
团队分工
项目报告
条件
表一:出国旅游及参团意向调查
表二：潜在客户信息
目标
运用Scrum敏捷方式进行协作，利用Excel通过对已有的数据进行分析，得出顾客出国与参团意愿与年龄及收入的联系，进而预测目标客户的消费，得到预测结果。
敏捷协作报告
协作过程（时长：53分钟）
1、估算工作量（5分钟）
此过程由岑丹（舵手）通过对课题文件的理解分析出客户的需求，然后根据客户需求及已有资源评估工作量。
2、冲刺计划会（15分钟）
由岑丹（舵手）对项目需求进行陈述，范黎（鼓手）制定了项目协作看板，根据工作量进行任务认领，初步确定为两个阶段，第一阶段由罗明锐（桨手）和刘来原（桨手）进行软件数据分析，第二阶段得出目标预测结果，项目进行中的工作记录和报告资料收集由贾梅（桨手）完成。
3、执行冲刺
开局会议（2分钟）
问题：软件故障无法分析数据
解决方案：用Excel代替软件进行数据分析
第一期执行（15分钟）
执行顺利结束，成功完成数据分析
第二期执行（10分钟）
第二期执行过程顺利，通过Excel的数据筛选功能对目标客户进行条件分析，为了降低错误率，进行了第二次市场预测，最后顺利得到预测结果。
4、冲刺回顾（5分钟）：
我们经过分工协作，进行了本次旅游数据预测分析回顾。在这个过程中，我们个人分别总结了各自在项目中的得失利弊。首先是舵手（岑丹）分配了项目协作任务，把握了项目整体方向。但是在整个项目运作之后，舵手发现我们的项目还缺少数据结论。鼓手（范黎）协作项目进度跟进，鼓舞团队士气。但是鼓手在整个过程中，鼓手并不是全程鼓舞团队士气，只是在成员有所懈怠的时候进行鼓舞。
桨手操作思路不清晰，协作过程中有出错，导致结果有偏差。所以桨手进行了第二次预测分析。但是三个桨手配合合理，桨手（贾梅）负责资料收集，并进行工作记录，桨手（刘来原）专门负责软件操作，桨手（罗明锐）负责软件数据分析。
优点：工作过程中组员积极性高，在预期时间内完成了任务。
不足：前期由于对软件的不熟悉以及组员之间配合不畅导致进度缓慢，好在及时进行沟通问题得以解决。
5、发布交货（1分钟）
货品清单:
旅游预测结果
协作过程记录
分析过程
1. 桨手贾梅（进行数据筛选）
（1）对已有客户数据的出国旅游意愿进行筛选
从该表中可以看出，无出国旅游意愿的客户只有三个，且年收入均低于12万元 ，年龄在26~35岁之间。
而该表中，年收入低于12万的客户仍有出国旅游的意愿，但年龄在25岁及以下、55岁以上。
（2）对客户数据的参团意愿进行筛选
从该图中可以看出家庭年收入低于12万元的客户没有参团意愿，但年收入水平在58万元也没有参团意愿
该表中年收入没有达到12万元，有出国意愿也有参团意愿的年龄在55岁及以上。
2. 分析现有数据得出的结论：
通过分析表中数据可以得出：年龄小于等于25岁，即使年收入没有达到12万元，也会有出国意愿，但没有参团意愿。年龄大于25小于55岁的客户出国旅游和参团的意愿呈现一定的规律，收入在小于等于11万的都没有出国旅游和参团的意愿，因为收入低，没有多余的金钱投入旅游；收入在12万到50万之间的都有出国旅游和参团的意愿，追求稳定又舒适的旅游；但收入水平高达58万元客户只有出国旅游的意愿而无参团的意愿。原因是经济实力雄厚，有足够的能力自由行。而年龄大于50岁的客户，他们无论收入高低，都有出国旅游和参团的意愿，这部分人都属于中老年人，注重享乐。
3.潜在客户旅游预测：
根据分析已有数据得出的结论，进行潜在客户的旅游需求预测，预测结果如下：
预测理由：根据已有客户数据规律进行预测，其中与已有数据得出结论有出入的一个预测是年收入14万的，年龄38岁的客户，有出国旅游意愿却没有参团意愿，小组成员讨论觉得收入刚达到标准，并没有高出很多，所以应该没有参团意愿。
