这几天关于西安4s店的事,闹的人尽皆知。
女车主买车不到5分钟,发现车漏油。返回4S店,想找她们换货,却被一次次的欺骗。后来事情闹大,中央电视台也关注了此时。
进一步的有关部门也对相关事件进行了调查,发现4S店违章行为不少,有几起与金融有关事件,也有可能存在欺诈行为。
那么这些行为的出现说明,我们的市场监管还不够严厉。我们的消费者法规意识不强,我们的商家太看重利益,不顾社会效益与社会责任。
消费者的哭闹,也表明我们的消费者对于怎样维权还没有很好的途径选择。那些途径的复杂反锁也让人望而却步。有很多人维权意识淡薄,一方面是个人素质的高低,另一方面也应该让社会,政府反思。
消费者在生活中被欺压不是一两例。如何进一步改善。我想这需要个人,社会,国家,和商家共同的努力。