读书笔记摘录如下。
1. 消费者满意才是我们存在的价值。——刘强东
2. 中国经济的转型，在于创新，在于通过股权融资这一创新最重要的动力去推动创业者用新技术、新模式进行商业变革。
3. 在京东的历史上，有三次起着决定性作用的战略决策。第一次，是2004年转型做电商，京东得以抓住了未来10年乃至更长时期的消费趋势；第二次，是决定向全品类扩张，从只做3C产品转为一站式消费平台；第三次，是决定自建仓配一体的物流体系。巧的是，这两大战略决策都是在2007年做出的，都是刘强东在遭遇投资人和管理层反对的情况下坚持己见，推进下去的。
4. “最近一二十年来所有的创新模式，都跟降低交易成本、提高交易效率有关。要么交易成本更低，要么交易效率更高，二者必居其一，新的模式才能够生存发展。如果这两点都达不到，所有的创新都没有意义。”——刘强东
5. 很多时候，就是要将别人认为不可能的事办成可能，你才会获得最大的价值回报。
如果这事大家都觉得能够做成，那它的价值能有多大呢？正因为大家都觉得做不出，这件事才具备更大的价值。
6. 京东历史3阶段：
第一阶段：“游击队打伏击”。1998年-2006年。是京东的草创阶段。完成了用户、资本、团队的原始积累，从线下转为线上零售，在电商行业崭露头角。
第二阶段：“正规军作战”。2007年-2010年。以京东拿到第一次风险投资为标志。京东进入快速成长期，资本为京东打开互联网新世界，第一波职业经理人开始加入。
第三阶段：“集团军作战”。2011年-至今。引进世界级资本，放眼全球，业务多元化；继续修炼内功。
7. 2014年5月22日，京东在纳斯达克正式上市。
第一部分 1998~2006
1. 他们没有“用户体验”这个概念，有的是朴素的观念：我把客户服务好，客户会成为回头客，继续来。
2. 商业的规律很简单，你创造价值，获取收益。收益是波浪曲线，但价值一定是这条波浪曲线的基准线，是恒定的。收益可能高于价值，也可能低于价值，但不管怎么震荡，都不会脱离价值太远，收益的趋势和价值的趋势一定是趋同的。你收废纸也会有价值，也能做成富豪，只要做出有价值的事情。
3. 零售的本质是，如何理解消费者，把消费者需要的商品送到消费者手里。
任何一个零售企业做的事情，不外乎是两块：节省成本、提高效率。
4. 京东的酒文化，第一是敢不敢的问题，哪怕只有一杯啤酒的量也得有胆量端起白酒和人拼，京东的人必须有血性，不顾及后果，先实现目的，再处理后续问题。第二是说不说的问题，得清晰表达自己的想法，也把别人的想法听进去，酒文化的精髓在于沟通，工作上的冲突和摩擦，喝酒的时候你走我两个，我捶你两下，就过去了京东的酒文化保留了很长时间，直到近两年才淡化，身体健康第一，团队建设改为更健康的方式。
（ps：“酒文化”，喝酒也能成为文化，突然间对企业文化这种东西有点犯恶心。领导喜欢喝酒，初期创始人团队回忆中有酒，就要提炼为“酒文化”来绑架后面的人？）
5. “京鹰会”：TET(Trainee Eagle Team)，京东管理培训生项目。是公司针对优秀应届毕业生制定的旨在培养储备管理人员的人才发展项目。
第二部分 2007~2010
1. 给用户打折，是赚今天的钱；打广告则是赚明天的钱。
2. 刘强东从来没有在员工面前暴露他的焦虑，始终是充满自信的，他总是告诉大家，钱马上要来了，把所有的压力留给自己。在员工们垂头丧气的时候，他跟大家一讲话，士气马上振奋起来，继续奔赴战场。
3. 在京东融资的过程中，谈了很多次的投资人反而不成，成的都是这种只见过一两次面的。
4. 有些人在2008、2009年怂恿刘强东把今日资本赶出去，将估值做低，给刘强东本人发股票。刘强东的回答是，最难的时候，是今日资本给了我帮助，我不能那样做，签下的合同，我认。这些事刘强东本人从来没有当面对今日资本说过，但是今日资本辗转听到了，他们意识到，托付的人托付对了。
5. 2009年底，张磊和刘强东在一个论坛上见面，张是听众，刘是演讲者。他们都是人大毕业，张磊主动找到刘强东，问他是否需要融资。刘强东说，肯定需要钱，但不喜欢跟风险投资家谈，谈得很多，却没人理解他。很多互联网创业者融资，拣投资人喜欢听的说，大部分会说公司是轻资产。但刘强东说，京东是重资产，只有重资产才能保证客户体验。这种坦白，打动了张磊。
6. 2007年，京东开始请普华永道做审计，一年销售额才几个亿，却为审计付出几百万元，所有财务数据都真实地呈现在投资人面前，在投资前有充分沟通和交流。刘强东说：“很多问题都来源于投资前为了拿投资人的钱不敢说实话，好多该披露的信息不披露，老是忽悠别人，把钱弄到之后再做投资人不知道的事情，于是矛盾就产生了。”
7. 只有跳出事务性工作，才有空间去思考更长远的战略。
8. 刘强东认为，一家创业型高速发展的公司，在公司里必须有一个有绝对控制能力、可以驾驭公司的人，才能保证这家公司快速增长，否则如果谁说了都不算，那公司就完蛋了。
9. 刘强东干练、直爽，做事雷厉风行，跟他说话不能说废话，不能说不到点子上，否则他马上打断你。他领导的团队，有血性，不拖泥带水，做什么事情不会慢慢就没影了，必须一竿子插到底。
10. 进价600元的显示器，用649缘的价格卖出，一天能卖三五十台。刘强东让采购人员一次去要500台，成本价降低到550缘，然后以599元的价格卖出，一下子销量就增长起来。
11. 得渠道者得天下。
12. 电商的竞争，无非是两条：一是供应链，二是用户。
13. 从某种程度上说，执行比战略更重要，持之以恒地认准了，不断地干，坚持得久，付出得多，总会比别人走得更远一点。
14. “你只要真心对待你的下属——十几年来，员工都知道我是诚心的，他自然会跟你说实话，你不糊弄别人，别人也不糊弄你。”——刘强东
15. “公司有清晰的授权模式，只要他们有足够的人事权和财务权，就能全权处理业务。”——刘强东
16. 王珊刚加入京东时，问过刘强东一句话：刚入职场有什么可教的？刘强东说：“落地。你要从天上飘的状态，落到地上来，才能走得很好。”
17. 仓库通宵盘点，有些人就直接准备方便面、咖啡，余睿跟仓库附近卖早点的商量好，让他晚上11点带着工具到食堂做烧饼，员工可以吃到热乎的。这种事情多了，员工为什么不跟着你干？
18. 京东真正在乎的只有一个，那就是客户。
19. 刘强东是永不满足的人，杜爽告诉他自己做了200万元销售额，他就说，为什么不能做400万元？他永远会提出更高的要求，而杜爽会尽力想办法去实现他的要求，自我鞭策，赶着自己往前走。
第三部分 2011~2015
1. 京东有三把刀：第一把刀，砍向“价格”；第二把刀，砍向“成本”；第三把刀，砍向“思想”。凡是没有站在消费者角度考虑问题的思想都要砍掉。
2. 在高速发展的公司里，决定一个人发展空间的是快速学习的能力，而非过往的经验。
