言多必失，更多的应该是要去用心聆听对方的真实意思。
在沟通的过程里面，我们要时刻带着六部（聆听，共情，赞美，区分，发问，回应）只要带着那六部，加上自己的感受力。他就会是一个沟通高手，因为这套东西学会了把它运用好，这就是应用了顶尖的这种沟通语言方法。
聆听：聆听对方的真实意思（包括想法，目的，需求）
共情：是在对方表达的时候。有哪个角度是希望我们去共情的？建立连接，站在对方的角度思考问题，在这个时候做到恰到好处，这就对了。
赞美：一定是不浮夸的，而且是恰到好处的。（可从对方的表达语言里面去找优点赞美，比如她抱怨什么，那就是她刚好最注重的东西，比如，她说朋友总是不守时…说明他自己是一个非常守时的人，有原则的人）
区分：当我们在去用心听对方说的每一句话的时候，我们要注意区分它的真实意思是什么。
发问：从对方的表述，了解他真实的意思，比如说说到哪个重点的时候，可以重复说他的话。（您刚才说到………怎么样怎么样，你是……是这样的对吗？）类似这种话，但是这个会细化到不同的情境当中。
回应：先做问题区分，然后再做回应，（也就是告诉对方应该怎样去做，但是又不能直接回应，直接回应有可能不是对方想要的）应该去引导对方自己找到答案方法
