我是喜歡將所學可視化做成筆記的Amy，這個月帶你一起導讀個人品牌這本書，在這個VUCA時代，讓我們跟則文偷學個人品牌打造心法。
昨天談了個人品牌與人設，今天延伸來談個人品牌聲譽危機處理。
11｜聲譽危機處理
聲譽危機聽起來比較像是公眾人物會遇到的情況，就個人品牌來說，除非是鬧上了PPT、Dcard較大的社群，不然如果是在粉絲頁的留言就不用鬧大嚇自己。
通常會發生這樣危機可能有以下四種情形
1、學經歷遭質疑
2、個人失言風波
3、受到人身攻擊
4、遭報不法情事
該如何解決呢？
把握黃金時間
即時回應，拖越久越不好，但也別太過著急而又說錯話
前後沙盤推演
冷靜應對，先思考這麼說這麼做的可能反應，及自己想達成的效果
親上火線降溫
本人聲明更有誠意，書面形式較保險，不會被斷章取義
給予未來承諾
真誠悔過，表現可信賴的形象並說明會如何彌補
開始重建名聲
避免神隱，補救後仍然要持續有正面形象曝光
以做圖卡來說，就是要注意字體是否可商用、圖片出處來源及作者信息呈現方式/位置。將這幾點做好，避免悲劇發生。
