第四十六章 退后一步看问题
寻找解决问题的方案，有意识得和手头问题保持距离，对解决问题很有帮助，这个距离时实实在在的物理距离。
如布置场景时人与屏幕的距离加大，有利于解释相对复杂的提案。
学习较难的科目时，拉大教材和人的距离，就有影响人的感知和决策难度
遇到困惑多向远处看，并且进行思考。
第十七章 从他人的错误中汲取教训
查理·芒格并不会去从已经成功的案例中学习，相反，他把时间花在了辨认病避免他人做出的、导致商业失败的决策上。原因就是，一场大规模的成功并不能完全归结为一个因素，成功的基石是由无数个精心设计、相互交织的因素构成的，选择一个因素进行复制并没有什么效果。一个错误--无论是由于缺乏经验、知识或者是过于自信就可以把一切摧垮。
因此：构建一个愚蠢清单，把自己和别人犯的错都记下来，遇到重要决策时看一看。
第四十八章 对错误进行管理
错误管理培训中有两个必备的元素：第一督促学员积极投身于看似要学的内容，主动摸索，鼓励犯错；第二让学员以什么心态来面对错误，以积极的心态看待错误。当一个善于利用错误的机会主义者吧！
第四十九章 当天就点评
消费当天的评论更可靠，鼓励顾客当时评论，并且加上一个我今天刚来过，这样就会解决信息不对称中的信任问题。
第五十章 给邮件加点料，让谈判更顺畅
让人与人之间多一点润滑剂，快速增近信任关系。
第五十一章 触碰的魔力
身为消费者，我们因该思考哪些因素会影响我们的决策，商家邀请我们去 摸一摸，感受质感。
第五十二章 把最好的留到最后
第一印象和最终印象最为重要！把巅峰体验放大。
进门一个惊喜，出门一个惊喜！给人的感觉这个经历就是充满了惊喜。
