哪些因素能够直接影响一个团队的业绩?有八个问题起决定性作用。在这八个问题上体验良好的团队,业绩明显高于体验不好的团队。
八个问题可以分成两类,一类是整个团队共同的体验:
1.在我的团队里,我周围的人跟我的价值观是一致的;
2.我总可以把后背交给队友;
3.我对公司的使命充满热情;
4.我对公司的前景充满信心。
后面这两个问题其实是来自公司的,但是最终只能通过团队体现出来。
另一类是个人的体验,也是四个问题:
1.我清楚地理解工作对我的预期是什么;
2.我在工作中每天都有机会施展我的特长;
3.我的出色表现能够被人看到,得到认可;
4.工作给了我足够的挑战,能够使我成长。
这八个问题的特点是它们都是主观体验,你不用评价别人,你只需要问问自己的感受到底是什么样的。
通过问题反思自己与环境的关系,再反过来塑造环境。