昨晚十一点了顾客说要一些产品,把在网上的购物车截图给我,说如果店里有现货让我今天想办法叫快递当天送到,是隔壁市区有四十多公里远啊。我记得有同城快递,那个隔市是无法托送的,我说如要叫跑腿那要花好多钱的,顾客说多少钱都可以就是要今天到是关键,要送人的。
早上我到店里一看,现货只有一件,有两件缺的。我联系客户,说让我一件先寄吧。走快递明天才能到的,我赶紧联系了一家以前经常托运的货运专线网点,还好中午有一班,下午两三点能到点。货运网点离我这有六七公里,时间上已很紧迫,我连忙开车送过去,幸好有条新建成的城内快速通道避开了下班高峰期的拥堵,只用十几分钟就到达网点,东西及时寄出去了。
发运单给客户后,我问客户要不要在线把另外两个产品也订了直接发过去。客户马上回复说要的谢谢谢谢。客户知道我特意开车那么远寄这点东西得到的补贴是不够油钱的,而且是急其所急,所以感激,马上把货款转给我订货。我呢,能及时帮到客户觉得尽到了责任,而被信任更感觉有点小开心。