职场30多年，要学的思维模型很多，不要贪多，或追求高大上，说几个职场入门必学的5个思维模型，都是打工人每天必定面临的工作场景，练熟练精，这就是你的基本功。

1️⃣ 计划与执行管理：PDCA循环

2️⃣ 目标制定：SMART原则

3️⃣ 时间管理：二八法则

4️⃣ 沟通场景：金字塔原理

5️⃣ 情绪管理场景：情绪ABC理论

⭕️第一个思维模型：PDCA循环（又称戴明环）

P-计划，D-执行，C-检查，A-处理（反馈）。

打工人每天都会面临计划与执行。这个思维模型告诉你从计划开始，如何完成工作的闭环必走的四步路。所有的工作计划都是这样展开的。

举例：销售的每天任务是拜访5个客户。

P计划：上午2个，下午3个，做好时间、行程、距离、乘车等的安排，确保从出发时间开始，到下班前回到公司，能完成目标与计划。

D执行：开始按计划实施。

C检查：拜访完第一个客户后，看留下的时间是否能上午完成第二个客户拜访。这是第一次检查。若上午12点半完成2个客户的拜访，时间拖后半小时。

A处理（或反馈）：上午拖后的半小时，下午的拜访时间是否更改并调整开始时间，或调整下午拜访客户的效率，提高目的性。

晚上下班回到公司，针对今日的整个安排，总结回顾。为第二天的再次PDCA做出调整（即A处理）。

所以，这个模型可以用于任何需要持续优化的工作。如：习惯养成、流程迭代等。

⚠️注意：这个循环不是一次性终结的，而是螺旋上升的闭环。

⭕️第二个思维模型：SMART原则

S-明确的，M-可衡量的，A-可达到的，R-相关性的，T-有时间限制的

打工人首先要学会目标制定遵循的原则，就是这个SMART原则。

你的目标是否合理、是否有效，或者领导给的目标是否清晰，都可以用这个原则去套用。

但凡不符合这个原则的，是自己的问题，就自己修订；是领导给的不清楚，就要找领导确认清晰。

举例：

❌不合理的目标：我要用3个月瘦成闪电

✅合理的目标：我要用三个月的时间，减重10斤.

❌不合理的目标：今年是客户服务年，公司的服务目标是全面提升客户满意度和客户体验。

✅合理的目标：今年是客户服务年，公司全年的服务目标是客户满意度达到95%（原先90%），客户体验遵循三项指标（指标略）要求，抽样合格率达到80%。

所以，这个目标制定原则，不仅适用于工作，也适用于生活中的个人及家庭管理。

⚠️注意：SMART原则中，最根本的是R，即可达到的。也就是你的目标要基于之前的目标基础，确保你的目标要求逐步提升。但不是触手可及，而是努力跳一跳后才能拿下。

⭕️第三个思维模型：二八法则

所谓二八法则（也称二八定律），又称帕累托原则，指出约80%的结果由20%的原因决定，强调少数关键因素的主导作用。

这个法则不仅用于时间管理领域，在企业管理的很多领域也存在。比如：企业的年度80%销售额来自20%的重要客户。企业管理的80%的问题来自最重要的20%的管理要素。

在时间管理领域，如何让打工人的每一天更有成效，就要学会找到每一天能产生80%工作结果的20%重要工作内容。可能就是一两项工作，其完成的结果就能达到每天80%的目标任务。

举例：销售每天拜访5个客户。

一定有1-2个客户是你这一天最需要攻克 的，或者是签单，或者是重要进度的推进，为此，你需要做足准备，消除可能的障碍。在做时间安排的时候，就要特别注意安排。

还比如：每个人每天的8小时工作，一定有2-3个小时，是你工作效率最高的工作时段。这个时间段能产生一天中最高的工作效率。找到这个时间，并用来做最重要的事情。

所以，这个法则可用于很多场合，延伸一下思维，其实就是要学会抓重点，抓主要矛盾。若你能把这个法则悟透，人生很多问题都能得到很好的处理。

⚠️注意：二八法则的核心就是抓重点，抓主要矛盾。做好它。

⭕️第四个思维模型：金字塔原理

其核心就是结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。

这个模型通常用于有效沟通。其实也是一种逻辑思维模型。

如何有效沟通，这项能力是贯穿打工人的职场整个生涯，需要用一生的时间去修炼。多少打工人吃的“亏”，就在于不会表达自己的想法。心中有，而嘴上无，这是职场最尴尬的场景。

举例：年终总结汇报如何做？

一句话观点：我这一年的年度任务总体完成率是82%。其中5项关键指标，3项指标超过100%，2项指标完成率分别是75%和89%。自我评价得分是85分。

三点分别展开：做的好的方面主要是三点，分别是：1.......,2.......,3......;（内容+数据+图表）

不足方面主要有两点：1.......,2.......,;（内容+原因分析+数据+图表）

⚠️注意：职场中任何场合下的有效表达，为确保听众准确吸收你的想法，一定要在30秒内先说出你的观点和核心思想，然后用不超过3个（最好就是3点）的展开说明。可以是3个关键词引出。

⭕️第五个思维模型：情绪ABC理论

你每天遭遇的情绪反应是由个体对事件的信念而非事件本身直接引起的。

其中：A就是诱发情绪反应的事件，如：工作被批评、客户挂电话、手机被偷了；B就是对诱发事件的看法、解释和评价；C就是诱发事件产生的情绪反应和行为结果。

这个理论实际用处很大，不仅帮你理解了情绪的来源，还能用来管理情绪和心理调适。

举例：做公交手机被偷了。

A（诱发事件）：手机被偷了

C（情绪反应和行为结果）：一天工作恍惚、行为迟缓、生气、懊恼......

B（你的看法）：真倒霉啊、沮丧啊、咋就是我呢➡️破财免灾、幸好身体没受伤害、迫使我要努工作赚钱换新手机了。

再比如：工作没做好被老板批评了。

A（诱发事件）：工作出现了疏漏，被老板批评了

C（情绪反应和行为结果）：沮丧、萎靡、有点泄气

B（你的看法）：不就一点小问题吗，至于批评这么重嘛；今天运气不好；太粗心被老板看出来了➡️老板批评我，说明在乎我，希望我变好；批评得很重，说明对我抱的希望很高，我得努力不能辜负。（否则就是讽刺、挖苦、或者冷暴力了）

⚠️注意：凡事一体两面，情绪背后换个角度去看，走出情绪本身陷阱，可能是打工人必须要学会的调适压力的方法。

⭕️最后的话

模型不复杂，因为都是每天会遇到的场景。但不要因为简单，而忽视它，这是大多数人容易踩的坑。

好像越复杂，越高大上，大家越愿意去挑战。其实，这个世界上很多事情背后都是很朴素的道理。坚持才是关键。

模型很多，打工人的职业生涯会遇到很多，建议先精通少数，再根据需要去拓展更多的模型。

此外，掌握模型的思维逻辑，不要生搬硬套。很多问题有时候是需要多个模型组合分析的。

最终目标是通过思维模型，要形成属于你自身的、一种结构化的本能思考方式。

知易行难，愿你千里之行，始于此刻。

若你有任何想法或建议，欢迎评论区留言，或私信给我。

欢迎关注+收藏+点赞，并转发给更多有需要的朋友。助力一起学习和成长。感谢你的信赖和支持！