这两天看完这本书,总想写点读后感。为什么呢?大概是因为这本书是我目前看过的这么多本书中,唯一一本无数次看不下去却又默默把它看完的一本吧。
这本书是由詹姆斯.瑞安-哈佛大学教育研究生院院长所著的一本书,源自于他在哈佛大学2016年的毕业致辞。全文不长,主要通过五个问题展开。在他看来,人与人之间的关联,是通过问题形成和加深的。好的问题不仅能引导他人决策,也能帮助自我突破认知。而问题的好坏要视情境而定,但有5个问题是一切有效对话中不可或缺的。
1、“等等,你说什么?”
2、“不知道…”
3、“我们能不能至少…”
4、“我能帮什么忙?”
5、“真正重要的是什么?”
“等等,你说什么?”是一切理解的源泉,它能用来帮助自己和他人梳理想法,加深理解。在任何情况下,先让对方解释说明,再进行申辩。比如,某天,你朋友突然说了句:“我觉得我老公很没用。”你可以提问:“等等,你说什么?”这样问,不仅是在请求她做解释,还表示你很愿意聆听她的故事。同时,这也是一种避免妄下结论和草率判断的好办法。
“不知道为什么?”是一切好奇心的根源,它会让你对这个世界保持好奇,能够让你保持与这个世界的联系,不断得建立新的认知。常识告诉我们:“好奇心害死猫。”但,很多时候,却恰恰相反。比如,我某天回到家,觉得家里有一种淡淡又怪怪的味道。这时候我问“不知道为什么有股怪怪的味道?”。我就会去思考,是不是家里煤气泄漏了还是有东西烧焦了?一检查,发现竟然是厨房里的电排插刚刚烧起来了。如果我不问:“不知道为什么…”,也许我就会忽视这股怪味,那么就发现不了漏电着火,最后,也知道会造成多大的问题。
“我们能不能至少…”是一切进步的起始,是一种破解僵局的好办法。这是一种超越分歧、达成某种共识的好办法。比如,你和老公吵架了,两个人一直冷战,谁也不愿意承认自己先退一步。那么,这时候,你可以找他,问他“我们能不能至少先好好聊一聊这件事?探讨一下我们能不能达成一个最基本的共识。”比如,除开这次的事,我们未来共同的目标是把这份婚姻维持下去还是就此结束?如果都想维持下去,那么这件事对我们完成这个目标有什么影响,有多大的影响?在陷入困境和僵局时,提问“我们能不能至少…”,看似后退了一步,实则前进了两步,既打破了僵局,有带来了解决问题的契机。要维持一段健康而有意义的关系,关键是达成共识。
“我能帮什么忙?”是所有美满关系的根基。以“我能帮什么忙?”这个问题开头,你就是在抱着谦虚的心态寻求指点。这个问题不仅向对方表达了尊重,也很可能让你的协助更有效果。比如,你妈妈在边拖地边不停抱怨自己有多累有多忙…。这时,如果你仅仅认为她是在抱怨自己拖地辛苦,而直接过去说:妈,我来帮你拖地。也许她不仅不开心,还会回骂你:什么叫帮我拖地,你自己本来不该主动拖地吗?…但如果你问“妈,我能帮您什么忙?”也许,你妈妈就会跟你说,我在外面遇上了什么事不开心…。所以你看,你妈妈需要的帮忙和你理所当然认为的帮忙,其实不是一样的。先询问对方需要什么,我们再给予帮助,就能恰到好处。
“真正重要的是什么?”是所有行动的中心。这个问题不仅能帮助你深入问题和难题的根源,也能帮助你触及生活的核心。比如决定考取某个证书,却被考试折磨得精疲力竭时。你可以问问自己“真正重要的是什么?”重要的是这份证书,还是因此获得的能力以及工作上的晋升,从而改变自己的人生?当你弄明白自己认为最重要的是什么时,你的行动就会更加坚定。再比如,你被父母催婚时,你要问问自己,“真正重要的是什么?”。真正重要的是晚婚甚至是不婚的所谓的世人的异样的眼光,还是自己生活的幸福和安稳?当你心中有数时,你就不会一味得否定父母的催婚或者顺从父母的催婚。
这5个问题,也许解答不了我们人生中的所有疑惑,却可以让我们的生活变得更加得顺遂和安稳,变得更加幸福。