人这一生，谁都免不了吵架，和谁都会有着急上火的时候，家人、同事、朋友之间都有可能。吵架，往往是其中一个人的需求没有得到满足，想通过一次激烈沟通，达到满足自我需求的目的。但很多情况下，我们生气的时候往往会被情绪带跑偏，忘了吵架的目的是解决问题，变成了一味的情绪发泄
罗列一下我们生活常见的三种吵架模式：
一、人身攻击
吵架时对人不对事，常以“你……”，“你的朋友……”，“你的父母……”等句式开头。例如：“你看看，你交的那些朋友都是些什么人……”
我们生气时常忘了以事论事，总喜欢说些解气的话来让自己内心舒服，却往往越说越窝火，反倒拔高了矛盾。
二、翻旧账
总是喜欢拿以前的事说事，使得对方感到愧疚，实行道德绑架。常用语句：“想当初要不是我，你早就……你对得起我吗？”
之前内心的感激，也被这间隙的翻旧账消耗殆尽了吧。
三、消极抵抗
当矛盾发生时，不去想办法沟通，而是一幅无所谓，或躲避的态度：“是、是、是，你说的都对，你就没错过。”；“对、对、对，你要这么想，我也没办法”
我原以为这是脾气好的表现，原来只是变相的逃避。
以上三种吵架模式是不是很耳熟？你比较热衷其中的哪一款呢？这三种模式其实都没能解决问题，反而让矛盾升了级，这不是我们吵架的目的。
会讲话的人情商高，那高情商的人是不是就不吵架了？也吵，他们会有效的吵架！接下来我们看看如何达到有效吵架。
所谓有效吵架就是达到吵架的目的――解决问题。有效吵架必须建立在双向沟通的基础上，需要学会有同理心、倾听和正确表达。
同理心
同理心就是能站在对方的角度看问题。高情商的人往往有较高的换位思考能力，能够按照别人所希望对待的方式，对待别人。
学会倾听
在很多争吵中，90%是情绪，10％是问题。我们往往表达和听到的都是情绪的部分。倾听是化解双方情绪的重要手段。当对方有情绪的时候，不管你怎么讲道理，他都听不进去，即使你讲的是对的。当我们自带情绪的时候，也很难做到心平气和的听别人解释。所以，倾听是需要学习的。
正确表达
正确表达说白了就是会好好说话。好好说话分四个步骤：
1、客观描述自己看到的行为。
2、表达自己对行为的感受。
3、猜测对方的需求，给对方阐述需求的出口
4、表达请求。
举个栗子：老公带朋友回来看球赛，老婆不热情。朋友走后，老公生气的说：“每次我带朋友回来玩，你都板着个臭脸，你知不知道这样很扫兴。”
这就不是一个正确的表达。“每次”，说的太过绝对；“板着个臭脸”又过于主观，“你知不知道”又充满抱怨，让人听了心里很不爽。也许妻子之前还有些内疚，听老公这么一说，内心歉意全无，只想一口顶回去，对立情绪猛增。
当别人不断指出你的错误，指责你时，你往往是抵触的，不大愿意听从和去做你该做的。但如果只是描述问题，你就能把精力集中在问题本身。
上面的情况我们可以尝试正确的表达：“今天我邀请朋友来家里看球赛，你看上去有些不高兴（客观描述），我觉得有点奇怪（表达感受），是不是因为我们打搅你休息了？还是你不太喜欢我把朋友带回来（同理心，猜测需求）？你能和我说说吗（表达请求）？”
这样的表达是在乎妻子的感受和需求的，听上去是不是顺耳多了？有了这样的基础，才能做到理性、双向沟通。
有人也许会说，我在生气的时候只想表达愤怒，无法做到客观和心平气和。你当然可以表达真实的自己，真实的感受，“我现在很生气”，“我很受伤”这都可以。但你不可以主观地给对方贴标签，或评判别人，应该就事论事，不要泛化。俗话说冲动是魔鬼，你实在控制不住，只能占时让自己离开现场，平复好了自己再来好好沟通。
我们训练自己的正确表达，让自己讲话不带主观评判性。但你不能要求别人也如你一般好学。
生活中我们时常会面对别人的指责和否定，“你真笨”、“你好烦”，这些话让我们火冒三丈或情绪低落。我们无法改变别人，只有学会调整好自己。
他说“你真笨”，他真正想表达的也许是“我不喜欢你做事这么慢，耽搁了我的时间，浪费了我的精力，让我很不爽”，他只是不会这么正确表达。这不意味着他真的觉得你整个人就很笨，只是在这件事情上你比较慢。我们没有必要把这句话上升到“他不爱我了”，“他嫌弃我了”的高度。
面对指责，首先我们要搞清楚，别人指责我们，是他以他的是非观、审美观来要求我们，这本身是他的事，不是我们的。他指责的，只是这件事，而不是我这个人。有了这样的心理暗示，是不是就没那么生气和窝火了呢？
其次要反思，自己的人生是自己的，自己的需求自己负责。我在这方面可以让自己变得更好吗？自己觉得需要改进，那就改进，觉得愿意为对方改，那就改。觉得没必要改，就不改。他受不了，要改的是他。
情商高手蔡康永曾经说过：我们训练情绪管理，不是为了扭曲自己讨人喜欢，而是因为做自己做得很自在，令身边的人很放松而讨人喜欢。
低情商的人在吵架中热衷抢占上风，赢得胜利；高情商的人懂得在吵架中看到对方的真正需求，赢得爱和尊重。
让我们都学着拥有一颗同理心，去真诚地面对身边的人和事。不断学习、训练，提升自己，做一个真正的“吵架”高手。
