Day8
【每日反思】-能量是可以传递的
每次跟翠翠见面,总能从她身上汲取一些力量,有时候是关于写作的,有时候是关于成长的,有时候是关于理财、阅读、健身的,有时候是关于近期心态变化的,聊完后,总感觉心情很舒畅。嗯,那种力量是可以感染人的。
今天中午她刚好在公司附近见客户,我们一块吃了个面。才知道要过年了,她很忙,甚至元旦、周末还在见客户,年底了,给自己一个好的交代。
吃饭时,问了她一个问题,她师傅每天怎么有那么多时间,一周总结下来,可以做那么多事:自己要线下见客户、线上沟通客户、协助客户办理一些事项,要辅导徒弟成长,线下做分享,视频号,还有亲子时间,跟家人沟通……
她师傅每天都很晚才睡,有很好的时间规划,坚持做手账3年多,特别是关于自我成长,不断链接他人。当习惯变成一种生活方式后,很多东西便会顺其自然,不自觉的,你会要求每天比前一天进步一点点。
然后我们也聊了最近心态上的变化。
她最近感触比较大的是,利他。最早知道这个词,大概是在15年,当时玩微博,大家相互转评赞,礼尚往来,网上赚吆喝,就跟线下菜市场一样,时间久了,别人也知道你是做啥的,身边的人有需求时,会主动推荐你的。当时觉得挺好玩的,也比较认同这个道理。反过来看翠翠,经常在朋友圈看到分享的一些信息,有好的活动会主动邀请朋友参与,客户都处成朋友了。她说利他即是利己。
记得前年有问过我们TOP销售、也问过做得比较好的运营,客户黏性怎么那么高,他们的回复都一样,除了有过硬的专业知识外,就是客户服务了。客户问题无大小,当他们有需求时,一定要第一时间响应、及时跟进问题解决进度,时间久了,你就是他们最信任的人。不要觉得麻烦,看似你在帮助他人、浪费自己的时间精力,但从长远看其实在积累自己的信任关系。
我最近最大的感触,是心态上的平和。对于未知、不确定的事情,不再那么焦虑,像是做好了万全的准备,但实际上什么也没做,只是心理上准备好了。
虽说没啥,但整个人的状态不一样,也更有力量了,不再惧怕、担忧,更活在当下。
对我来说,也是个小小的进步。
最后推荐了最近觉得好看的两本书,周岭的《自我觉醒》,陶勇医生的《目光》。
好的朋友关系大概是这样吧,每次见面总会有新的收获,汲取能量。