齐帆齐微课(39) 系统完善是解决问题的根本

新闻播报江苏一企业复工后,发现20多名“空气员工”,冒领了企业百万工资。后来,警方介入调查,企业追回了款项。当然,我们可能遇见到,对于涉事员工而言,无疑是职业生涯的重大恶性事件,影响可想而知。

企业是一个机器,他的运转良好,有赖于管理企业的人。企业是一个平台,员工来到这个平台,期望得到成长,从而达到企业和个人的双赢。这次发生这样的事情,企业立刻投入成本来弥补,算是亡羊补牢:

案发后,企业及时对管理上暴露出来的漏洞进行修补,将考勤系统和薪资系统拆分并落实不同的员工负责,达到互相监督、互相制约的效果,同时将原有的指纹签到系统更换成人脸识别系统,有效避免了类似案件的再次发生。 目前,王某和徐某陆续退还了100多万元赃款。这笔钱款的回流,对于疫情防控期间资金储备严重不足的企业来说是一支强心剂,这笔钱将用于3月份的工人工资发放。

 如何才能防止这样的事情再次发生?是不是每家企业都要升级自己的考勤系统来防止这样的漏洞?毫无疑问,单个系统的完善有助于数据的准确采集,是非常好的。还有没有其他方面可以补充呢?

企业运作是一个大系统。部分系统运作不良,是否有其他系统监控反馈,这也是个问题。一个生产线上的员工薪水总值,与其他指标是否关联?如果有关联,这些员工薪水总值的变化,应该在另一个指标上有反馈,如果没有任何反馈,就需要重新建立指标之间的逻辑关系,以便了解问题的真相。

精益管理的企业,常常喜欢从各项指标来检测企业是否健康运转。有人从企业的外观来看这家企业的管理精致程度。比如,门卫的精神面貌,比如企业大楼的整洁程度,人们从这些看起来不相干的外观,去推测内部工厂生产线上的管理细节是否到位。这听起来好像很奇怪,但实质上很有道理。

 运转企业的管理人员,是一个人员管理系统。这个系统上的每一个人,都能体现企业的内部管理情况。如果一个生产管理人员,能够在考勤数据上作假,人们有理由相信,这些作假的可能性,是否还有还存在其他领域,比如质量、安全等等。

万物互联。

曾经一个总经理,每天不做其他事,就是打扫卫生,人们不能容忍企业的任何一个角落存在不完美,因此花很多时间去清扫清洁。起初人们也不理解,这个总经理看起来没有什么本领啊!但是日复一日,这家工厂开始把这种打扫的精神,传递到后道生产领域,不容许一点偏差,不允许一点造假。

就好像家庭里的主妇,如果她把家里的里里外外搞得很整洁,又能把这份整洁的精神代代传递,那么,家风是不是也可以树立起来了呢?有了良好的家风,这个家庭养育的孩子,是不是获得了最初的有秩序的种子,从而在今后的学习工作生涯中能够始终持续精进?

发生了问题,都需要从系统上去看。看得多远,走得多高。当然,一切都会消耗资源,我们还是要做好平衡。

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