经过一个月的试营业,发现了许多的问题,并及时进行了整改,已经完全保证正常有序运转了,他们决定正式开业。
开业当天,羿铭和江涛邀请战友和亲朋好友前来庆贺,在二楼餐厅摆了几桌。门口摆满了烟花炮竹,纵横交错铺了一地。吉时一到,鞭炮声震耳欲聋,彩色的烟雾缭绕,弥漫了半条街道,足足持续了半个小时。门口和楼道里也摆满了朋友们赠送的盆花,增添了许多的喜庆。参观的人群络绎不绝。
走进门厅,宾馆的吧台设置在左手边,很小却不失雅致。黑色的台面,下方镶嵌着印有宾馆名称的茶色镜面,倒映着来往的行人;顶棚上垂吊着三盏有雕花的琉璃灯,与吧台上下对称相呼应;金黄色的背景墙上悬挂着三面时钟,指向北京、纽约、东京不同地域的时间;操作台上电脑、打印机、电话机……摆放齐整。服务员正微笑着朝来客打招呼!
走过吧台就是一个宽阔的楼梯,上面铺着鲜血的迎宾毯。迂回而上又变得狭窄,这便是二楼的餐厅入口。正对餐厅的就是前面提到的那个通往宾馆陡峭的楼梯,为了能在视觉上看起来平缓一点,特意将台阶立面改造成黑色来收缩高度,但是提着行礼往上走真的有些吃力,还好在一侧加装了不锈钢扶手。
到了三楼眼前豁然开朗,好像进入另一番天地。主过道足有一米八九宽,光线明亮,与楼梯产生强烈的反差。暗红色的地毯下面加了厚厚的垫层,走上去软绵绵轻飘飘非常舒服。整个楼层呈正方形。通长的主过道一直走到头就是新增的消防楼梯,左手边是五个标准间;右手边起头是一个小单间,再往前分列着两个垂直的过道。靠里边的过道里有三个标间,三个小单间;靠外的过道里有两个标间,两个小单间,一个值班室,一个小洗手间。布局很紧凑,一共十六间客房,中间的三个小单间没有窗户,其余的都很敞亮。
整个装修呈暖色调,明亮舒适。虽然所用材料和陈设有些廉价,不上档次,总体感觉和体验还是很周全,很贴心,不比普通的大宾馆差到那里去。
一共招聘了两个前台,两个服务员轮流倒班。为了节省开支,晚上的夜班只有自己人来上。两家人隔天轮流着上,七点钟接班,前半夜既当前台又当服务员,后半夜便卷缩到吧台后面的长凳上凑合到天亮。白天还要上班,很辛苦!为了生意能赚钱也是够拼的。
生意一天天好起来,在他们庆幸的同时,各种矛盾也接踵而至。先是黄丽和服务员之间的摩擦,经常有服务员受不了她的过分苛责辞职不干,不得不由她的妹妹或者其他三人来顶班,弄得大家精疲力尽,卫生服务质量一直无法保持。再加上自己人之间的各种看不怪,进而出现了言语冲突,特别是晓雯和黄丽之间的矛盾越来越激烈,几乎到了火水不相容的地步。管理混乱,关系紧张,陷入僵局!
【未完待续】