这个世界负能量太多，还是需要多些正能量。我们不能改变别人，我们只能改变自己，今天晨读带来的书叫：《不抱怨的世界》
1.『掌控积极情绪』凡事积极的去想，而且很多事，不到最后，你也不知道结果。
001 个人觉得主要是抱怨了也没用，该做的事情还是要做.并不是抱怨了就能不用做了.
002 会给别人带来不好的印象。觉得你不够成熟，很脆弱。
件是A，B认知，C是反应和情绪
2.『关闭抱怨“工厂”』
001 正面思考
e.g.挣得少，想办法多挣，从2000-10000，到时候回头看看，你一定特别有成绩感。
办签证手续太多：你可以想着准备好一个文件，就是完成10%，看看今天可以完成多少个10%.
有客户投诉：又有表现的机会，以及改进流程或产品的机会。
002 集中处理 -双规，规定时间，规定地点（家里或者下班途中）处理负面情绪，或者想办法宣泄负面情绪。
3.『巧妙应对诉苦』
有时候安慰自己的同时，也是在安慰自己。
要想知道如何应对他人的诉苦，我们就得弄清「抱怨」的五个成因： G、R、I、P、E。具体是指什么呢？
G：Get attention 寻求关注
R：Remove responsibility 推卸责任
I：Inspire envy 引人羡慕
P：Power 操纵力
E：Excuse 借口
知道这些，除了以身作则影响他人，我们还可以对「他人的抱怨」做到有的放矢。
001 G型「抱怨」：比如“班里没一个人和我说话”，可以先肯定对方的感受，然后用“最近有什么好消息？”来打开积极的新话题，让他感受到你的关注。
002 R型「抱怨」：“条件太苦，我根本做不到”。这时只要问对方：“假设这件事能做到，你会怎么做？”让他参与思考，同时表示出你对Ta 的信任。
003 诸如“我老板很笨”的I类「抱怨」，对方的言外之意就是自己具备了与被抱怨者相反的优点。最好的办法就是用那个优点赞美Ta。
004 「抱怨」有时也是为了获得权力。向父母告状的孩子，本质是为了获得「庇佑」的特权。对于这类P型「抱怨」，我们应该请他们直接和对方正面交锋。对打架的孩子，父母对某一方的「对峙」或「偏袒」都不明智，最好还是引导孩子直接对质，双方当面解决问题。
005 对表现不佳而找借口的E型「抱怨」，比如“你没有按时叫我起床”。向对方提一次针对性的探索，问问他们打算下次怎么改进。
不管具体做法如何，记住一个原则十分必要，那就是转移对方的注意力
第三点遇到的情况比较少，自己消化负面能力比较强。开解别人，目前还是以认同感受，加上积极引导。例如：之前朋友换部门没有成功，因为公司规定满2年才能换,他才1年，本部门的高经不同意。但是本部门的经理和另一个部门的经理都在知道他不满1年的前提下，愿意帮他尝试。我告诉他，起码你的领导认可你的能力，愿意帮你破例.
