优秀文案具备的的是基础功：沟通力。
这章主要讲述了文案里沟通力的重要性和如何让文案提高沟通力。提高沟通力途径有以下四点：通过运用SCQA结构的情境和冲突调动受众的共鸣和情绪，或者通过注重阐述答案用理性说服观众；改变行为比改变态度容易，提供利益引导受众去尝试从而行为上改变；了解受众的背景，采用合适的交流方式；制造记忆提取码，让受众对文案有显著的记忆点。
作者提出的改变行为比改变态度这一观点笔者很认同。好比文中提到“虽然爱吃肯德基，但肯德基离家5千米，楼下是麦当劳，因为便利你会经常购买麦当劳”
我就有这样的经验，之前我很喜欢喝公司附近某家店咖啡，后面我去了新公司上班每次都需要特地绕路才能购买到那家的咖啡，为了方便我一般都在新公司附近的店购买咖啡，虽然那家店的咖啡还是我爱喝的。
