John Kotter的变革八步骤(含百事可乐的例子)——
步骤1:建立急需变革的危机感
create a sense of urgency
建立危机感:确保员工明白,消费者日益严重的肥胖问題,开始正视健康,生产更多健康产品。
步骤2:建立领导变革的团队
build a guiding coalition
创建团队:定期召集管理团队会议,讨论组织变革和转向健康产品的必要性。
步骤3:制定愿景与战略性计划
form a strategic vision and initiatives
发布愿景:向全体员工宣布清楚的愿景,要让公司的产品变得更健康。
步骤4:沟通变革的愿景
communicate the change vision
不断沟通:不断与员工讨论变革与愿景,让整个组织都明白变革的必要性。
步骤5:移除障碍、充分赋权
enable actions by removing barriers
移除障碍:找出潜在的变革阻碍,移除障碍,并不断表达新的公司愿景。
注意:沟通的重要性不言而喻,与员工不断沟通愿景既明确了变革的方向,也坚定了变革的决心
步骤6:产生短期胜利
generate short-term wins
重视短期胜利:把赢得短期胜利作为激励员工的方式。
步骤7:巩固效果,不断改進
sustain acceleration
不断改进:百事其中一个目标是「继续改进我们的食品和饮品选择,减少钠、糖、饱和脂肪的添加,开发更多元的产品组合,來满足不断变化的消費者需求。」
步骤8:将变革精神植入企业文化 (固化于制)
anchor new approaches in the culture
植入企业文化:「生产有益健康的产品,让它们尝起來更美味,如此一來,消費者就不用为了健康而妥协品尝美味的食物。这是百事公司所遵循的策略。」
那么企业大学在推进组织变革方面发挥的作用大致包括以下几个方面:
1. 领导力发展——构建推动组织变革的领导力模型,明确组织变革环境下的领导力标准;设计领导力课程并利用企业大学平台,对组织内的核心管理人员进行能力发展。
2. 思想宣贯——由企业大学组织策划或参与策划组织变革理念宣贯的活动或培训,并利用企业大学平台开展针对全员的变革思想宣导活动。充分发挥互联网技术和信息化手段。
3. 变革决策支撑——根据企业组织变革需要,结合企业特点,进行组织变革推进解决方案的设计,为领导力推进变革提供智力支持。
4. 知识技能传递——根据组织变革需求,结合本组织特点,设计开发具有特色的针对各层级员工的培训课程,利用企业大学平台开展知识技能传递活动。