4大说话技巧+2大说话工具
第二部分:四大说话技巧
第一大技巧:垫子
垫子:说话双方一来一往之间添加上隔层,隔层的目的是创造舒服的说话环境和氛围
垫子的种类:
第一种垫子:赞扬问问题的人,简单的说就是夸他的问题问的好
垫子的作用:让自己超越问题,去关注这个问题的背景
第二种垫子:说他的问题很普遍,很有代表性,比如说这个问题最近很多人都在问
垫子的作用:把问题普遍化
第三种垫子:在回答问题前,将自己的处境讲出来
垫子清单:请加强练习哦
注意:在训练养成习惯之前,要多用,第二用了垫子之后,一定要给予解释。
第二大技巧:迎合:用共情创造共振的场
迎合:使用共情,通过承接对方的语势,快速对对方语言中的事实、观点进行逻辑分析,通过对对方说的话进行补充等手段,是对方认可自己。
迎合的三种方式:给观点找事实,给事实找观点,事实和观点都有的情况下,补充自己的细节。
第三大技巧: 制约:赢得无与伦比的优势地位
制约:是一种心理沟通战术,通过提前预测和掌控谈话的走势,让对方无话可说,只能顺着自己的话说。
制约的前提:预测谈话的走势
制约的3种方式:
丑话说在前头:提前说出最差的可能性
好消息,坏消息:给对方一个选择
让我比你更懂你的心:表现得你比对方更希望实现对方的想法,你延伸并强化了对方的期待,就缓和了对方对你提的要求
第四大技巧: 主导:把主导权牢牢的掌握在手中
主导:在与他人对话的过程中,自然而然地控制谈话的主题内容,以及谈话的发展趋势和走向。
主导的前提,明确目的
主导的3大技巧:
1.凡事都有多种解决方式
2.借助权威的力量:引用权威资料
3.超越现有话题,提升到更高的层面
第三部分:说话的工具
工具1:沟通扑克牌
一副54张扑克牌:名词18,动词18,形容词(褒义词9,贬义词9).然后进行基础,高级和限制话题训练。
具体要怎么做,可以自己买书看里面的案例,或者联系安娜,或许我可以送这本书给你哦。
工具2:看图说话
作用:提高提问水平
训练从复杂疑问句开始。
学会问5个“何”:何地,何时,何人,为何,如何
让说话改变人生轨迹,人是群居动物,在人与人的相处之中,语言是交流最多的,让说话有逻辑性,有条理性,让说话有力量,这本书值得你阅读。