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上周五,由「造程序」主办的「小程序与行业新变革」分享会在深圳圆满落幕。其中,「拼一点商城」CEO 谢伟阳为大家分享的主题为:小程序赋能电商的思考与解读。
在现场,专注于小程序第三方电商模版与电商行业解决方案的谢伟阳,从电商行业现状,到微信生态与小程序对电商行业的利弊作出分析。
从互联网走到移动互联网,再到微信和小程序,电商行业究竟该如何利用现有的生态为自己赋能?社交电商在小程序这个新载体中,又有哪些可以使用的功能?
小程序 + 电商 = 无限的可能性
谢伟阳表示,目前的电商分为两种形式:
平台电商:基于 PC 端/App、阿里、京东等商家入驻方式;
独立电商:H5/小程序、基于大用户量、完善生态、去中心化(自给自足或付费)
平台电商的市场基本上已趋于饱和。而小程序电商,将会是独立电商的一种主要形式之一。当然,小程序商城也是小程序的类型之一,小程序所有的有点和缺点它都会具备,也不能过于「小程序论」。
微信和小程序的特性,为电商行业赋予了分享、支付、内容、附近、搜索等能力,赋能之后,相较于平台电商,微信仅收取0.6%的平台使用手续费和近10亿的用户体量,让小程序的交易成本和获客成本都大大降低;同时也提高用户操作、商家找回用户的效率。
不仅如此,小程序还大大提高了用户体验,如分享、购买等功能。小程序无需收藏、随时需要随时打开、以及它「用完即走」的特性,让小程序+电商充满无限的可能性。
如今的微信,是另一个互联网
谢伟阳表示,如今的微信,已然不仅仅是最初的「即时社交」工具了。在我们日常使用微信的习惯当中可以看出,目前的「微信」可以是以下5种工具:
1、社交平台:微信用户量已接近10亿,用户习惯也已培养完成,不仅如此,每天大家打开频率最高的 App 就是微信,用户质量是非常高的。
2、内容平台:目前微信算是最大的内容平台,并列的内容平台为「今日头条」。公众号的出现,是整个微信往「内容」发展的重要方向与载体。整个微信生态中2000万+的公众号数量,充实了微信内容方面的需求。
3、搜索入口:微信的搜索入口。微信作为用户使用时长最高的工具,加上微信内容的饱和,用户已逐渐养成在微信内获取讯息的习惯。随着搜索习惯的逐渐养成,可见微信生态越来越完整,能赋予小程序的能力也越来越多。
4、支付工具:「微信支付」已经成为家喻户晓的支付方式,改变了用户的支付习惯乃至于生活习惯,而「微信支付」的出现也是微信生态内的重要一环。微信想做的,或许是每一个点都连接到用户的事情。从公众号的内容获取层面,到小程序的服务获取,再到微信支付的交易、变现。微信打通了整个通道。
5、位置 App:无论是「附近的人」还是「附近的小程序」,微信在地理位置方面也已覆盖,可以大胆设想一下,以后的微信或小程序,就会起到百度地图中推荐周边业务的功能。
微信为小程序赋了什么能?
那么,基于微信以上的功能,小程序作为微信的产品之一,在这五个功能方面获得了微信的哪些赋能?小程序又该如何承接好微信赋予的价值与能力?
1)社交平台:在微信这个流量池里,小程序在社交方面的展现形式体现在它的「分享形式」上,小程序卡片可以分享到群会话和好友会话中。
大家都知道,人的注意力总是会被大面积的物体吸引。小程序卡片的面积,在会话场景当中无疑是非常引人注目的,从而带来更多的曝光率和点击率。
2)内容平台:近期发布的新能力:一个小程序可关联500个公众号。这对于公众号和小程序都是利好的。内容从业者可以通过小程序实现变现,而小程序则可以利用公众号的内容属性将产品功能进行包装、推广,更好地展现与曝光。
3)搜索入口:微信已经将获取服务的方式建立在搜索上面。微信搜索服务,小程序实现服务。如在微信顶部搜索框搜索某种服务,搜索结果页首先展现的是提供相关服务的小程序,下面才展示其他内容。
这是微信为小程序开放的极大的流量入口。后续微信将用户的搜索习惯培养起来,首先得益的,就是小程序。
4)支付工具:只能使用微信支付。大家很清楚,目前虽然有很多其他的支付方式,但能与微信支付并列的移动支付方式是支付宝支付。 甚至无法使用银行卡快捷支付,这让用户在微信和小程序内就得到了闭环。
5)位置 App:「附近的小程序」为小程序打开了提供周边服务的通道,为拥有线下门店的小程序(包括有门店的商城)打通了服务入口,一对一连接用户和服务。
小程序如何承接微信的赋能?
既然微信为小程序赋予了如此丰富的能力,在产品方面,谢伟阳表示,要承接好微信的赋能,还是要从社交、内容、附近、搜索、支付五个方面入手。
基于微信庞大的用户量,大大缩短了商家连接用户、用户获取服务的路径。电商可以利用微信社交优势,将产品覆盖范围扩大。
但值得提醒的是,要避免踩微信政策的红线边界,如三级分销(微信最高仅允许二级分销)、裂变优惠券(诱导分享),
不仅如此,也要避免「干扰用户」。从小程序模板消息的使用规则可见(不允许主动推送模板消息,用户触发模板消息有次数限制),「干扰用户」在微信生态里是不被允许的。
合理地利用微信允许的工具,如拼团、邀请红包、社交立减金、分销等功能,电商小程序玩得风生水起并非难事。
关于小程序的价值,谢伟阳认为,实际上无论是 App 还是网站,从技术层面来说是完全可以做到和小程序一模一样的。
但小程序的价值,在于它的根基是微信庞大的用户体量。
微信近10亿的用户量和每天的使用时长,以及微信近一年来赋予了小程序的众多入口,小程序的价值才真正得以体现。如果小程序放在其他的App上,或许它的价值不会有这么大。
错过了网站、App、公众号,小程序已是目前移动互联网下半场最大的机会。趁小程序的红利尚在,商家应该及早抓住,先进入这个池子,一边做一边思考。