这篇文章提供的知识点是可适用于家长教育小孩的场景、领导提高团队积极性的场景和自己对自己的启发与激励。
一般我们会认为要想指导别人,自己得做地不错吧,但在这本《高绩效教练》书中,就指出,教练可能不需要相应的技能,里面有这样一个例子:在网球教练不够的情况下让滑雪教练去顶替,最后滑雪教练教出来的学员网球打得比网球教练教的学生还要好,这里面具体的原因,由于滑雪教练不会打网球,就不会对网球学员评价和指出具体问题,而是让学员自己评估,问“你觉得打得怎么样?”,学员说,好像跳得高度不够,教练:“那好,你再打一个自己调整一下”,但如果让网球的教练来看,他就会立马给出专业的建议,手应该怎样,胳膊应该怎样,学员的责任一下就转移到教练身上了,当学员缺少主动性的时候,是很难学好的。滑雪教练教的过程中重要的因素就是增加学员的觉察力和建立学员的责任感,相应的动力和自信也随之而来。
觉察力
用提问的方式沟通,正确的“除了那种方式,还有那些方式?”——不是传授技能,不会具体的要求,不带命令不带评判的沟通,用问题,引起对方对自己的觉察。
责任感
不下命令,给选择和问题,错误的:“你应该这样做,应该那样做”,是要让对方要对自己负责。命令会让人认为,如果自己这么做了还错,只怪命令的人。
多一份自主选择就是多一份责任感
例子
错误的例子:领导对下属说,你去旁边房间那个梯子,对方没有在隔壁房间找到,空手而归,领导就骂,那里没有,你不会到别人看吗?下属说,你就叫我去那看的啊
换成合适的例子:领导对下属说,我们需要梯子,你愿不愿意去帮忙找一个?隔壁好像有,然后同样的人,也去隔壁找了,没看到,但因为自己答应了要找梯子,怕丢了自己面子,然后处于自己责任,再到周边找找。
GROW步骤模型
这个模型必须是满足了觉察力和责任感,还有用提问的方式下才又可能发挥作用。
定目标goal——关注对方内心,减肥的例子:“你想要达到什么效果?多久?要不要做别的?可能会丢掉工作,你愿不愿意承受这个风险?
澄清现状reality——客观,坚持目标和现状之间的差距,现在的行为,“你现在具体精确多重”,上次锻炼是什么时候?感觉怎样?什么原因后面没有锻炼了?
选择方案option——可供选择的策略或行动方案
具体行动what——做什么,什么时候做,谁做,意愿
想想我自己之前是不是有点本末倒置了,我一个劲的给自己找办法找技能,很少关注自己的学习状态,缺少自己觉察,笑来老师总是让我们反思的“最重要的是什么?”也算是培养觉察力的方式。
提问还有一个目的是为了提供一种自主选择的状态,比如里面提到的一个例子:对于被迫去听会的人, 提问:“妳们是可以选择糊弄过去这两个小时,然后在出去的时候当成没过,也可以选择认真听课,然后出去的时候带着知识?然后多数人就会处于对自身负责的态度,做相应的行动”。
具体的提问题的方式:
沟通用开放式比封闭式好,更需要调动自己的思考
我想起画画的时候可以这么问:你看这个有没有不舒服的地方PK你觉得整个是一个什么调?
注重说话的效果,而不是说了什么,对方会被否定还是更多的觉察?”盯住球、是否在看球?”的效果没有“你的杆与球距离多少距离?”好。
提出具体的问题,比说出具体的问题要好,让对方自己去确定,去观察。
问的问题最好能让人具体的观察到,有这样的用词课选“什么”“何时”“谁”“多少”,尽量不要用“为什么”这经常意味批评和引起防御心态;“为什么”和“如何”容易让人进行分析性思考,分析(思考)和觉察力(觉察)是不同的心理模式,不适合同时使用,难达到好效果。当我们需要用“为什么”的时候用“是什么原因...”;“如何”表达成“做这件事的步骤...”
“你看那这幅画的脸,哪边脸大,哪边脸小?”PK你看是不是左边比右边的小?这属于“澄清现状”的部分。调动觉察...
书中提到觉察力有深有浅,“我们选择和控制觉察到的事物;而没有觉察到的事物控制我们”,这里挺像是自己与自己的情绪的相处,是在未觉察它的情况下被它控制,还是妥善考虑并觉察它的利弊与存在情况下才能和它好好相处……要尝试和锻炼呢。比如分心的时候,自问:“现在想的事和正在做的事有什么关联呢?”
看了这本书里面推荐的电影《卡特教练》,里面的情节是,一个篮球冠军到自己的高中去当篮球教练,电影的开始看到一群学生球员打篮球输了,还吵嘴打架,然后他们自己也窝里斗,不是吵就是打,有的球员就还让自己女朋友怀孕了...很多问题,但卡特教练用他强硬的作风,把这群学生给整好了,印象比较深刻的是卡特教练对于规矩的重视,一开始签合同,要求学员如果想要练球必须同时得好好学习上课,文化考试必须得达到一定的分数,上课要到教室前面听,之后卡特让他们进行了严格和大量的训练,学员赢了很多场比赛,但当卡特发现学员的成绩都很差了之后,把他们的篮球训练和比赛都停了,直接把篮球馆给锁了,让学员去把文化课学好,这引起了这个社区的愤怒,因为这样会让这个球队不能争取更多的名誉,这样是压抑球员的天性,卡特拿出之前他们签的合同说这都是之前在合约里写的,并说明自己的良苦用心,把成绩弄好,才更容易上大学,才能有个好的未来,也是未来培养学员重视规则的意识。可是社区的委员会还是要求打开体育馆,但当学员理解卡特教练的苦心之后,自觉把看书写作业的的座椅书本都搬到篮球馆里里来,自觉的学习。这个场面很感人,也让人觉得卡特的用心没有白费。里面有一个插曲,他的儿子很崇拜他爸爸,要求自己也去他爸爸做教练的学校,他爸爸很是崩溃,因为他儿子要放弃一个好学校,去一个校风差的学校,很有可能学坏,但他儿子也是用签合约的方式,说这是自己的选择,他愿意承受后果,然后卡特就尊重他儿子的决定答应了。
开始的时候卡特教练称呼学生是用“先生”,引导学员对他也用“先生”,去参加篮球比赛的时候必须穿西装和打领带,感觉这样比较容易建立学生球员的自尊心和引起成年人的稳重和责任感吧。
卡特教练有个习惯,在学员球员上场的时候问他最害怕的是什么,这是不是也是一种引起觉察自己的方式,让学员在打球过程中关注自己的弱点?
参考文章:
http://blog.sina.com.cn/s/blog_15e9b7cb30102wgqn.html,
得到里的每天读本书《高绩效教练》