每当我们走进一户人家,可能会看到墙壁上悬挂着一个字匾——家和万事兴。其实,不仅仅局限于一个家庭,对于一个店,甚至每一个组织都是适用的,那么怎么才能和气生财呢?从三方面着手分析,第一点,是店的和谐,门店给人的感觉良好;第二点,是店内人员的和谐,每个员工应该像家人一样,彼此融洽;第三点,是店员与顾客之间的和谐,把每个顾客到来,当作是自己朋友,来到自己家里一样,让顾客有种宾至如归的感觉。
店和万事兴(1)
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