有人,预估三天能完成的工作,希望得到老板的好评,会说两天就能完成。他们会逼自己加班,若能逼到其他同事一起加班,他们会不遗余力。
当不能在两天内完成时,他们就表现给老板看,他们在很努力,加班加点在赶。事实上,很多的老板,都不喜欢言过其实的人。老板不但会怀疑他们的工作能力,还会对他们有不好的印象。
或许,他们可以用不一样的方式处理,会有更好的结果。在《极简工作法则》一书中,作者建议:在做承诺时,应该将一些意外因素考量在内,让自己能提前、超预期完成任务。
这样做是运用了一个重要的职场技巧:预期管理。有人说,你的表现好坏,不与你的工作能力成正比,只与你的老板对你的期待有关。
因此,你预估三天能完成的工作,应该跟老板说需要五天。这能表现你有谨慎的态度,因为你已经考虑到可能有意外因素影响。当你有充足的时间,你还会跟自己赛跑,争取提前完成任务。
此外,你应该争取做得比之前答应的要更多、更出色。例如:除了提前上交认真完成的报告之外,还要多做出项目的整体营运规划。或是,除了提交下季度的推广方案之外,在不违规、不越权的情况下,多做网页设计图样和文字和费用说明。
总之,在老板不期待的情况下,你做得更多、更好时,老板会觉得是惊喜,会表扬你。这些,都是来源于你在接任务时,将预期设置得低些,安排得对自己更有利些。以这样的方式来管理预期,你将能得到老板更多的好评。