用事实说话和非暴力沟通

上周六和我们部门的小伙伴一起用樊登读书会听了一本书——《用事实说话》。里面有讲到一个尊重事实的fire模型,我觉得跟非暴力沟通的4要素是非常契合的。

图片发自简书App

画了个图(别嫌我字丑==),可以看到,都是四个要素。

尊重事实FIRE模型的第1个要素是Fact事实。包括看到和听到什么,它的特点是要客观公正,具体,不带感情色彩和及时性。及时的意思就是,就当下的这件事就事论事,不翻旧账。这正好对应了非暴力沟通四要素里的第1个要素——观察,即,说出你观察到的事实,而非评论。有谚语说,不带评论的观察是人类智慧的最高形式。

“他总是迟到”“他是个不守时的人。”这两句都是评论。事实或观察是——“在过去一周里,他迟到了两次。”

尊重事实FIRE模型的第二各要素是解读interpretations。 即,你对这个事情是怎么解读的?这也是ABC模型里最重要的B,不同的解读方式,对应不同的C。

第3个要素是,Reaction反应。前面对事实的解读让你产生了什么情绪?有什么感受?正好对应了非暴力沟通四要素第2个要素——感受,即,表达自己的感受,而不是想法。

第4个要素,End,结果,即,你需要什么?你期望得到什么?对应了非暴力沟通的第三和第四个要素——需要和请求。

生活中经常会出现暴力沟通,大家不是就事论事,也不是如实表达自己的感受,更不轻易说出自己的需要。你不懂我,我不懂你,在表层情绪里打转,闹别扭,怎么都出不来。

其实想想很多冲突都不应该发生,当我们更加懂得尊重事实,懂得不去评论,剥离情绪,用非暴力沟通的方式,用事实说话,那么,人与人之间的沟通会更顺畅,世界会更美好。

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