今天心情指数：9分
感恩
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【金句】
没有故事的地方，就没有全身心的投入。
【第13章，如何通过故事品牌转变一家大型组织】
【叙事空隙的诅咒】
叙事空隙是组织内部一块空荡荡的空间；当没有一个能让所有人保持步调一致的故事时，这个空间就会出现。
【你手下的人感到困惑吗？】
没有情节，就没有生产力。
【叙事空隙的成本】
在加大离心力上起了最大作用的因素之一是信息爆炸。
【你知道故事，不代表你的团队也知道】
【让组织重返使命】
【当一项使命焕发生机】
【你的脚本有想氛（thoughtmosphere）吗？】
想氛，是一种驱动员工行为和表现的信念与观点的隐形混合物。
一位执行官的第一要务，就是不断地提醒利益相者明白使命是什么，一遍又一遍地提醒他们。
【准备好转变企业文化了吗？】
一项真正的使命不是一份陈述；它是一种生活和存在的方式。
使命是一则故事，是你通过每一项部门策略，每一个运营细节和每一次顾客体验来强化的故事。
奉行故事品牌文化的企业会把整个团队转变成一股销售力量。
奉行故事品牌文化的品牌理解他们团队成员的故事。
【来自柯言慧语读书随笔】
启示：这一章让我看到，做的事与结果的关联，很多时候结果却是负向的，而内心每个人都期望是个正向且有意义的。
