文/萝茉莉
书接上回。
看《知否》时，只要王大娘子出场，就有弹幕刷自己的快乐回来了，诚然，她直来直往的性格，爽朗的脾气，不经大脑冲动做事的性格，总是笑料百出。
她还贡献了不少金句，比如“真是好大一张床”，“那岂不是闯下了塌天大祸！”……让人啼笑皆非。
快乐的同时，也有一点唏嘘，因为每一次语出惊人，常常让她失去主动权，掉落陷阱，落在婚姻的下风。
究其原因，是因为不懂沟通之道。
今天通过她和盛紘的一段对话，来聊聊婚姻里的「有效沟通」和「无效沟通」。
华兰婆家忠勤伯爵府袁家失信，本应袁家父母来扬州送聘礼纳征，却只派了大儿子和儿媳前来，大娘子感觉自己家没得到尊重，女儿华兰受了委屈，因而生气，和说定这门亲事的丈夫盛紘产生了矛盾。
大娘子一共说了三句话，简直堪称无效沟通之“典范”，把人身攻击、过度发散、质疑动机这三个特征演绎的淋漓尽致。
第一句：“咱们盛家女儿不稀罕他们伯爵府。”
这句说的不好，往大了说就是在人身攻击，攻击了伯爵府也攻击了盛紘。
常常我们觉得只有骂脏话才是人身攻击，实际上沟通中把对具体事情的矛盾引向对人或人格的评价，即对人不对事，也容易成为一种人身攻击。
明明大娘子生气的是伯爵府在送聘礼这件事上失信，她觉得受了委屈而不平，是一件具体的事，本应该表达对这件事的不满。
但她没有提事儿，反而将矛头指向整个伯爵府，并质疑起这段婚事来，一句话转移了指向性，无形中升级了矛盾。
其实大娘子内心不一定真想悔婚，但听在盛紘耳朵里，就好像给自己扣了一顶帽子，因为这门婚事是他定的，否定这门婚事，就好像在否定自己一样。
本来他们是夫妻，同是华兰的父母，袁家没有按原定计划来，大娘子生气，盛紘也未必不气，两个人本应该坐在一条船上，同气连枝。
大娘子这样一说，反而把本来的敌我矛盾，转移成内部矛盾，指向这门婚事错了，变相地就是说盛紘错了。
这样一来，盛紘感受到对自己的负面评价，就会觉得受侮辱，受伤害，从而产生抵抗心理，开启反抗模式，让对话难以推进。
所以他回了句：“这大好的姻缘，你胡扯什么呢？”这显然是对大娘子的攻击开启了自我防卫机制。
所以在沟通中我们要尽力做到对事不对人，就事论事，去解决具体的问题，避免将事情本身上升到对方人格的质疑、批评或消极评价中。
第二句大娘子说：“胡扯？若今日纳征的不是我华儿，是墨兰被人如此怠慢，你猜你那心尖上的林噙霜林小娘会不会胡扯。”
这句话想必不用解释，大家也会想到是在“过度发散”，通俗地说就是打岔、翻旧账、偷换话题。
明明在这件事上出现问题，自己不愿正视主要矛盾，却翻出一系列别的事情，借此打击对方，企图占领高地。
本来在说华兰纳征，但是可能连她自己也不知道当下这种情况要怎么办，收下聘礼心有不甘，不收吧，亲事已经定下，此时悔婚他们家就成了扬州的笑话。
不愿意面对和解决眼前棘手的事儿，但又急于发泄情绪，只好话锋一转扯出了墨兰和林小娘两个和这件事完全无关的人，试图用盛紘宠妾灭妻、偏心眼儿来打击他，让他对自己低头，承认在华兰事情上是他做错了。
但盛紘的回复“咱好好地说华儿的婚事，你扯她做什么呀？”足以说明大娘子这种做法不但没达到效果，反而让盛紘觉得她无理取闹。
夫妻相处沟通，有时候也像两军交锋，东一耙子西一扫帚只有挨打的份儿。
一定要克服“过度发散”，掌握主动权，明确每次沟通要解决的核心问题是什么，不随意切换战场，做到指哪打哪，集中火力才能攻城略地。
接着，大娘子又犯了第三个错，她说：“你不疼华儿，这就是你为她谈的婚事，……
你在我面前说的花一般的好，什么如今东京里头为立嗣闹得一团乱，最好别同那些搅合的门户结亲，什么忠勤伯爵府的袁家受过冷落，所以他们家的子孙比一般的能干懂事。
什么你亲看过袁文绍那孩子，很是沉稳识礼，威风凛凛，如今袁家还真是威风凛凛哪！我告诉你华儿是我头生的女儿，谁也别想刻薄了她去。”
这是典型的质疑动机。
她开始怀疑盛紘说定这门亲事的动机，认为之前他为华兰婚事的考虑说袁家怎么好，未来女婿怎么优秀都是哄骗自己的，质疑他把女儿往火坑里送。
这是夫妻间很可怕的沟通方式，在怀疑与被怀疑之间，实际上是在动摇夫妻关系最底层的信任感。
尼娜·欧尼尔说过：“信任是婚姻关系中两个人所共享的最重要特质也是建立愉快的、成长的关系所不可短缺的。”
面对大娘子的怀疑，盛紘感受到的是什么呢，他说：“ 娘子，你这番话说的我呀，说得我真是伤心哪。”
信任感一旦崩塌，婚姻的大厦便岌岌可危。
在沟通中，要时刻牢记夫妻一体，既是利益共同体，也是情感共同体。
在表达自己的同时，要兼顾对方的利益和情感需求，千万不要动摇婚姻的根基，否则小事化大，得不偿失。
大娘子一番话说下来，不但没有解决任何问题，反而让两个人更加痛苦，这是婚姻沟通最悲哀的结局。
像大娘子这样的「无效沟通」常常将沟通结果引向分崩离析，放在感情里就是以伤人开始，以伤情落幕。
而「有效沟通」，是要通过讲原因说过程论重点，最终达到一定的效果，或达成某种协议或促成相互理解或解决某种问题。
好在盛紘没有被大娘子的无效沟通击垮，沉沦于情绪，他停顿了片刻，平复情绪，调整态度，整理逻辑，向大娘子展现了积极的一面，努力挽回了局面。
他做了三件事促成了有效沟通。
首先，给予理解，专注到对方的真实诉求上。
大娘子担心他不疼华兰，他就谈到两个人同吃苦共患难的过去，当初自己放官到灵州苦寒之地，是大娘子一个人操持家务。
华兰就是那个时候出生的，她从小就比家里其他孩子要苦，可偏偏又最懂事听话，自己是和大娘子一样那么心疼华兰的，不存在不疼爱一说。
然后，解释动机，化解主要矛盾。
大娘子怀疑他动机不纯，他便坦诚相告，自己是看定了袁文绍是个好孩子，希望华兰找到一个好夫君。
聘礼谁来送自然是重要的，但是更希望华兰能嫁一个有担当的好郎君，夫妻和睦，琴瑟和鸣。将来生儿育女，一生和顺。
最后，统一战线，一致对外。
当大娘子说如果袁家若欺负华兰，就去拼命的时候，盛紘马上说：“何止是你，我第一个去找他们家拼命去。”
一顿操作后，大娘子乖乖簪上了花，出门迎客去了。
夫妻间相处，真心自然是要紧的，但具体到过日子上，还是要讲点策略，懂些方法，上点手段的。
//End.
◆作者：萝茉莉。白天驰骋职场，晚上写字自娱，用心感受，真诚表达，恣意生活，从容变老。欢迎关注“萝茉莉”，陪你看剧看人生看世界。
