【沟通连载】触龙说赵太后(2)

章节内容概要:

以《触龙说赵太后》为经典案例,全面解读触龙如何通过一步步的异中求同,打开赵太后的心扉,成功说服一位掌国家大权的母亲,将其小儿子送入带有生死危机的险地的故事。

1、触龙先以人老年迈和养生打开话题,再以为子谋职引入正题,接着以“父母之爱子,则为之计深远”挖掘共识,最后以历史规律和因果律完成说服,达到最终的目的。这是高手!

2、触龙达成最终的求同,利用的是每个人人心中对于归纳出的历史规律的敬畏,和对于因果律天生的信赖。

3、沟通中的“异”越大,越是需要循序渐进地求同。

触龙说赵太后

公元前265年,赵惠文王死,其子赵孝成王继位,年幼,由赵太后摄政。赵太后就是赵威后,赵惠文王的妻子,赵孝成王的母亲。

当时,秦国趁赵国政权交替之机,大举攻赵,并已占领赵国三座城市。赵国形势危急,向齐国求援。

齐国回复说:"一定要用长安君来做人质,援兵才能派出。"

可是,赵威后溺爱长安君,执意不肯,大臣们极力劝谏,也未见效果。太后明谓左右:有复言令长安君为质者,老妇必唾其面!”意思是说:"有再说让长安君去做人质的人,老娘一定吐你一脸口水!"


说到这里,可能有些人会将赵威后当作不顾大局的护崽老母鸡。但历史上的赵威后,据《战国策·齐四·齐使使者问赵威后》记载,并不是一个目光短浅、固执任性的老太太,而是一个有政治头脑的统治者。她曾说过:“苟无岁,何以有民?苟无民,何以有君?”这种重民轻君的话,在那个时代,可不是一般人能说得出来的。也正因她有政治才能,才得以垂帘服众。

只是,赵威后作为母亲,也和常人一样,溺爱小儿子。齐国要求把长安君交给齐国当质子,正是因为赵威后爱子之心路人皆知,一旦此事达成,无疑会让赵威后在邦交之中丧失一定的话语权。要知道,那个时代作为质子并不安全,一旦齐赵两国邦交中赵国未遂齐国的意,或是赵国伤害了齐国的利益,质子便有性命之忧。赵威后掌权时,自然两好;若未来赵威后失势,长安君危矣。所以,也怪不得赵威后不同意。而且,国家大事,群臣策力,不能提出可行之策,反而非要一个母亲拿孩子来交换援兵, 这事儿中间的是非,可真不是一句话两句话能说清楚的。

于是,赵威后便直言“有复言令长安君为质者,老妇必唾其面”,何尝不是切断后路,希望群臣策力,拿出更好的谋略以应对当下的危机。

但秦国当时已兵临城下,结合当时赵秦两国实力的对比和华夏大地的政治格局,显然除了求援齐国之外,并无更优的良策。在这样剑拔弩张的情况下,左师触龙出发了,前往谏说赵太后。

左师触龙求见太后。

太后知道他是来说服自己送子为质的,可是左师德高望重,不好直接拒绝,于是允他来见,在大殿之中气势汹汹地等着他。

触龙年迈,缓慢的小步快跑,好一会儿才到了太后面前,向太后道歉说:"老臣病足,曾不能疾走,不得见久矣,窃自恕,而恐太后玉体之有所郄也,故愿望见太后。”意思是自己老了,腿脚有毛病,很久没来拜见,先跟太后您道个歉。

太后曰:“老妇恃辇而行。”说起人老和腿脚不便这两个话题,太后也很唏嘘,我也老了,基本行动都靠坐车了。

触龙曰:“日食饮得无衰乎?”----吃得怎么样,少没少?

太后曰:“恃粥耳。” ---- 不过是一些稀粥罢了。

触龙曰:“老臣今者殊不欲食,乃自强步,日三四里,少益耆食,和于身也。” ----触龙分享了下自己的养生经验说:"我现在也经常不想吃东西,自己勉强着下地走一走,每天走上三四里,就慢慢地稍微增加点食欲,身上也比较舒适了。"

太后曰:“老妇不能。”太后之色少解。


在争取到面见太后机会后,触龙先关切地询问太后的起居饮食,并絮絮叨叨地与她谈论养生之道。触龙和太后两人皆已年迈,起居饮食多有相似之处,养生之道也是年迈之人普遍关心的话题。触龙用这样的话题来寻找两人相同的点,使本来“盛气而揖之”、戒备心极强的“太后之色少解”。这样,就从感情上消除了太后的逆反心理和敌对情绪,为进谏的成功拆除了第一道屏障。

触龙曰:“臣贱息舒祺,最少,不肖;而臣衰,窃爱怜之。愿令得补黑衣之数,以卫王宫。没死以闻。”触龙趁着机会,跟太后提出,希望让自己最爱的小儿子替补上王宫黑衣卫士的空额。

太后曰:“敬诺。年几何矣?”

触龙对曰:“十五岁矣。虽少,愿及未填沟壑而托之。”

太后曰:“丈夫亦爱怜其少子乎?”

对曰:“甚于妇人。”

太后笑曰:“妇人异甚。”

触龙深知太后爱子之心,为了在这一点上和太后产生共鸣,在做好第一层共识的铺垫之后,触龙恳切地为自己的幼子舒棋请托,希望让他替补上王宫黑衣卫士的空额。果然,很快就勾起了太后的爱子之情。在她看来,触龙简直可以算得上是同病相怜的“知己”了。她不仅“笑曰”了,而且饶有趣味地与触龙争论谁更疼爱幼子的问题,开始毫不掩饰地向触龙袒露心迹了。这就为下一步谈论如何爱子的话题奠定了基础。

触龙曰:“老臣窃以为媪之爱燕后贤于长安君。”----触龙接着抛出了第三个话题,也是最重要的引入话题,说:"我私下认为,您疼爱燕后就超过了疼爱长安君。"

太后曰:“君过矣!不若长安君之甚。”  ----太后可不这么认为,说:"您错了!不像疼爱长安君那样厉害。"

触龙曰:“父母之爱子,则为之计深远。媪之送燕后也,持其踵,为之泣,念悲其远也,亦哀之矣。已行,非弗思也,祭祀必祝之,祝曰:‘必勿使反。’岂非计久长,有子孙相继为王也哉?” ----翻译下来就是:“父母疼爱子女,就得为他们考虑长远些。您送燕后出嫁的时候,拉着她的脚后跟为她哭泣,这是惦念并伤心她嫁到远方,也够可怜的了。她出嫁以后,您也并不是不想念她,可您祭祀时,一定为她祝告说:'千万不要被赶回来啊。'难道这不是为她作长远打算,希望她生育子孙,一代一代地做国君吗?”

太后曰:“然。”


接下来,触龙的第三层铺垫是要挖掘“父母之爱子,则为之计深远”的共识。之所以说是挖掘而不是建立,是因为这个共识本来就在绝大多数父母心中。一旦提出,必获认同。为了挖掘这样的共识,触龙选择从太后自己的经历中找例子,并用激将法让太后产生更强烈的感受,启发她对如何爱长安君的思考。

触龙抓住契机,说,太后你疼爱燕后胜过长安君。这一招果然奏效,立即引发了太后的反驳“君过矣,不若长安君之甚。”

触龙千回百折,终于得到了他最想要太后说的一句话。此时,他才可以名正言顺地谈论他的爱子观。于是,他从容回顾往事,极力夸赞太后爱燕后而为之“计久长”的明智之举,以反衬出她爱长安君的“计短”。

由于触龙不是像其他大臣那样指赵太后不该溺爱幼子,而是批评她还爱的不够,应像疼爱燕后那样疼爱长安君,才算爱得深远,所以太后听着十分顺耳,在不知不觉中已完全接受了触龙这个说客。一声爽朗的“然”,说明她已经完全接受了“父母之爱子,则为之计深远”的道理,在这一点上与触龙达成了共识。至此,触龙的谏说已初见成效。

触龙曰:“今三世以前,至于赵之为赵,赵王之子孙侯者,其继有在者乎?” ----触龙接着说:“从这一辈往上推到三代以前,甚至到赵国建立的时候,赵国君主的子孙被封侯的,他们的子孙还有能继承爵位的吗?”

太后曰:“无有。”

触龙曰:“微独赵,诸侯有在者乎?”----“不光是赵国,其他诸侯国君,被封侯的子孙,后继人有还在的吗?”

太后曰:“老妇不闻也。”

触龙曰:“此其近者祸及身,远者及其子孙。岂人主之子孙则必不善哉?位尊而无功,奉厚而无劳,而挟重器多也。今媪尊长安君之位,而封之以膏腴之地,多予之重器,而不及今令有功于国,一旦山陵崩,长安君何以自托于赵?老臣以媪为长安君计短也,故以为其爱不若燕后。”----触龙给赵太后分析了下其他诸侯国君封侯的子孙后继无人的原因,位尊而无功,奉厚而无劳,没有功劳无以长久立足。然后又说:“现在您把长安君的地位提得很高,又封给他肥沃的土地,给他很多珍宝,而不趁现在这个时机让他为国立功,一旦您百年之后,长安君凭什么在赵国站住脚呢?我觉得您为长安君打算得太短了,因此我认为您疼爱他比不上疼爱燕后。”

太后曰:“诺,恣君之所使之。” ----最终,太后说:"好吧,任凭您指派他吧。"

左师触龙把握良机,进一步为赵太后剖析历代诸侯子孙后继无人,其原因就在于“位尊奉厚”、“挟重器多”,却“无功”、“无劳”。并以此作类比,一针见血地指出“今媪尊长安君之位,而封之以膏腴之地,多予之重器,而不及今令有功于国,一旦山陵崩,长安君何以自托于赵”,真是深入浅出以史为鉴,打开了赵太后的“父母之爱子,则为之计深远”的爱子之心。触龙始终顺着太后爱子的心理,从为长安君的根本利益着想出发,层层深入地启发引导,终于使太后心悦诚服,慷慨应“诺”。

这里面是怎么运用“求同”的呢?

是每个人人心中对于归纳出的历史规律的敬畏,和对于因果律天生的信赖。也就是说,如果一个人能够旁征博引,用被人认可的历史事实或者真实数据推导出自己的论点,便可以获得别人的信任和认可。

沟通中的“异”越大,越是需要循序渐进地求同。


作者简介:

作者她禅,寒门学子,16岁以620分考入中南大学,20岁开始巡游东西非大陆,25岁考取工程行业一级建造师,30岁成为制造行业企业高管。近五年来,成家生子,正心诚意,寻道修身,希望为自己的孩子,塑造一个好父亲的人生榜样,让他未来所处的世界,更加美好。一个坚持实事求是、不断挑战新领域的学习奋斗者。


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