十一之后，正式进入了工作的下一阶段，来到了新的部门开始新的学习。
没想到这个小地方竟然给了我意外的惊喜。在其位谋其政，以前总觉得鸡汤励志文是骗人的，但真正工作后才发现，大多数人其实做不到励志故事中提到的那些要求。职场中，要求你主动积极，这一点就筛选掉了许多人。步入社会后，很容易逐渐丧失激情，无论是对工作还是对生活。但这样是不对的，一个内心充满活力与能量的人，是会发光的，这样的人也很难不被看见。纵观各位领导，他们基本都是以解决问题为导向，而不是只会抱怨，不去思考解决问题的方案。
客户太难沟通，那就想办法解决。沟通也是需要技巧的，先出什么牌，后出什么牌，每一句话都得小心翼翼，要清楚说出的话的作用。打一巴掌给个甜枣永远适用，人性也是有规律可寻的。先去尽力说服，谈成后再施以小利，安抚情绪，会有更好的效果。实在觉得难以沟通，就把客户信息公开出来，让大家替你解决，但若是别人帮你解决了问题，那这个客户就再也不属于你了，成本和收益总该是对等的。
经验的重要性。你日复一日地做同一件事情，即使悟性再不高，也会形成一套效率最大化的做事体系，这个体系也有可能不是最优的，但它绝对是完整的。
聪明人敢于提出建议，哪怕由于思维的局限，这个建议推行下去，被发现是不适用的，但是他至少勇于走出这一步，而不是让一切停滞不前。
永远不要对你的领导说不，拒绝了领导的要求，让他失望驳了面子，那你基本上也就凉了。
