身在销售这个行业，我们在接待顾客或与顾客沟通时必须要管理好自己的表情。因为我们在观察顾客的同时对方也会同样的关注我们自己，有时候就是一个不经意的的表情就会引起顾客的不满。
就拿我自己遇到的事情来说吧，这个月初我们家旁边刚开了一家新店，虽然衣服风格和我们家的有点相似。但是，人的购物心里就是这样遇到新开的店铺就想进去逛逛。
有一天下班，我就和我家的小伙伴去他家逛了。进店后，因为和他家的一名员工认识我们就闲聊了几句，并说：“我还看好你家几件衣服，我今天想来试试看”，她就帮我找了这几件衣服。试的过程中，我就发现他家的其他员工总是有意无意的看我，当时给我的感觉就像是我去他家“打探敌情”的一样，这样的感觉就让我“浑身不舒服”，我就立马结束试穿，走了。
其实，就算我们是“竞争对手”，但只要进店那就是我们的潜在顾客。我们在接待对方时，不应该去在乎对方是谁，也不能戴“有色眼睛”去看待他人。我们要用真诚的方式对待每一位，因为他们总会有一天成为我们的顾客。
