【新知】

销售东西或者自己，都是一种艺术。意中人是把思想装进别人的脑子；还有一种是成功的让别人买单一个产品（东西），这两种都是“卖”，买时有方法的，成功的让别人的钱进入到你的钱包，是有说话艺术的。

一、说话当中的5点 法则

1.  迎合对方的兴趣（迎合兴趣等于赢得信任）

2.  变被动为主动，寻找对方的帮助（引起共鸣）

3.  销售过程中不要一直证明自己是对的，过于要面子。（保持微笑，做好情绪控制 ）

4.  恰当的语言技巧（每个人都喜欢对方与自己很像，比如微笑时，谢谢合作脑袋说话时，对方点头你，不要过于刻意，人都是喜欢跟自己像的人，志同道合，有共性）

5. 不要完全成人自己的成品，适合否定

二、应激性反应训练

你如果今天不好意销售，明天穷的那个人就是你，不要做人群中的弱者。

1.  眼睛：用眼睛证明和观察一切。做分析 ，根据 对方的引语，通过大脑思考分析。

2.  角色重点转移法：即换位思考的能力

3. 劣势地位，如果变不利为有利

4. 转移话题

三、如何能够说服别人跟你买东西

很多时候在一些场景下，对方会以价格贵为回绝理由。这个时候很多销售人员就会放弃，但本质上不要真的放弃，用时间的长短来破这个问题。

【说服对方的技巧】

1. 用事实去说话【事实=建立信任】

⑴ 事实是为了解决信任的问题。如何 感觉到你说的是事实，一定要有逻辑。

⑵  不要以诡辩和臆测来与客户进行交流，社会新零售时代，信任是金。

2. 对方的需求

（1）心理需求：很多人在职场上不顺，到你这里一定要接受尊重，让对方舒服一点。

对方有时来就是寻求安慰的。

（2）以情动人

（3） 专业

（4）不打消对方的顾虑：很多原因不成交就是对方有这样或者那样的顾虑。

四、提问

真正会提问的人，才能掌握全局。【提问=信任】

【提问：如何引起对方的兴趣】

1. 针对对方的需求，不是你的需求，任何提问要有目的和意义。

2.  绕不到产品，要与产品相结合。

3.  学会表述。

五、营销有准备

1.  没有准备的营销一定是一次失败的营销

2.  你对对方的了解（对方要求调研）；你的准备计划（你是有个人品牌的，值得信任）

3. 准备 一个关键性的时刻

4.  对于对方的尊重和回复

5.  说自己产品的时候不要说专业词汇：会觉得你装，注意术语使用

6.  最好面对面

7.  做记录非常关键：如果你的客户较多，你是记不住谁是谁，或者跟对方谈到哪了，你一定要做记录。

六、如何短时间内获得信任

1. 说服对方坦诚很重要，把对方当成朋友。

2.  数字、数据等精准的话语是非常有说服力的

3.  穿着打扮的重要性：你的服饰出卖了你，萌姐一定要找最厉害的人。

4. 与对方坦白你的利润分成，不要过于搪塞。

5.  年轻用户更喜欢时尚，你要搞定他们你的时尚程度很重要，搞定青年人他们不知道的事。

6.不同性格人的营销方式

①  理性的人：一定不要反驳他，用逻辑判断他的性格，用严谨数据说服。

② 强势的人：让他做主角，你要用一定弱势，这些人缺少耐心，追求效率，要言简意赅，直奔主题。

③性感型的人：比如这种朋友圈的晒自己生活、孩子等的，这种人很热情，擅于处理人际关系，第一印象特别重要，可以用新奇的方法吸引他的注意力。

④  随和的人：速度慢，顾虑多，又有时你要才和看到他真实的顾虑。

【新旧知迭代】

     又是一堂满满的干货，虽然自己不是干销售的，通过今天的课程，更进一步的了解了销售。其实销售在我们生活中无处不在，下面就自己一个案例，迭代今日课程。

  【案例】这是一个发生在我自己身上的案例，去剪发。

     几年前，经常剪发的理发师，从来不像我推荐产品，他总是在根据我需要的时候，告诉我你这次应该做哪些醒目，在像我推荐一些套餐，怎样比较合适。于是，这个理发师我跟随了很多年 。

（知识迭代）

1.  用事实说话，

2. 根据我发型的需求，来推荐我做一些项目。

3.  真诚，让我觉得他说的是对的，放下戒心，不是因为自己的业绩在推销产品。

【ToDo】今后在做自己变成一位销售人员的时候

         1.做有准备的人，不急于求成，了解对方。

         2.要将说话的5点技巧熟记。以真诚打动别人。

         3.讲事实。从提问中知道对方的需求在去进行沟通