铛 铛 铛 【好口才】第六课来咯！
忙得陀螺似的艾宏，这两天把课程都紧锣密鼓地推了出来，你看第六课又来了。
这一课的主题：成交客户的同时做朋友。
成交客户的同时做朋友，这个我是非常能感同身受，因为这些年一路走来，在这个传统行业做生意的同时，我们真的成交客户的同时做了很多的朋友。我们成交了无数的客户在这里面有一大部分客户都真的已经成为了朋友。还记得他们第一次来和我们洽谈业务的时候都是非常保守拘谨的。对于我们不是很信任，当我们随着时间长了，成交更多的生意之后，现在一路走来，已经成交了无数的客户也结交了无数的朋友。
那在这一课里面，艾红给我们分享了说话的五点法则。
一.说话的五点法则
①迎合对方的兴趣，不要卖你“认为”的东西。成功推销一件商品的时候，要提前调研用户的爱好需求，兴趣。
②就是变被动为主动，寻找对方的帮助，从而最快达成成交，一定要给对方的台阶下。尊重对方。
③销售过程中不要一直证明自己是对的。不要和客户争辩。不要要面子，控制好自己的情绪，始终面带微笑，因为有句话说，没有争论就没有失败，所以我们不要跟客户去争论。
④恰当的语言技巧，与客户保持同频的状态，要自然，不要刻意。
⑤ 不要完全吹自己的产品，事实的一些否定会显得更加真实，不要把话说的太满。让客户反感，觉得你吹。对待自己的商品，要有肯定，也要有否定，这是语言的艺术。
二.应急性反应。
①要用坚定的眼神去面对客户。
②角色重点转换，角色换位是换位思考。未来有会有越来越多的高智人群涌路。转移到社交新零售当中来，未来拼的是智力。
③劣势转移，如何变不利为有利
④转移话题
三.如何能够说服别人跟你买产品。
①用事实去说话，适时建立信任的。事实是建立信任的前提。
②以情动人，让对方觉得是站在消费者的角度去推销啊，去思考问题，达成共识，才是真正的帮助对方。
③我们要更加的专业。
④不断的打消对方的顾虑。
四.提问，提问等于信任。（真正会提问的人才能掌握全局）。
那么如何引起对方的兴趣呢？这里也有3点。
①针对对方的需求，而不是。我的需求，所有提问都是有目的的，有意义的问题提问。②与产品相结合。和客户唠的时候不要忘记自己的产品，始终要以自己产品相结合。
③学会表述，不要触及对方的私生活问题。提问，等于信任。
五.营销要有准备。
①没有准备的营销肯定是失败的。成功的营销一定要依托于个人品牌。个人品牌一定要有准备，对自己的外在形象啊，语言语气呀。
②对对方的了解对方的需求，准备的计准备计划是什么？个人品牌是b计划之一，重中之重。
③准备一个关键性的时刻，要准备一个真实的案例。
④对于对方的尊重和回复，这是一种礼貌，礼貌就是教养。
⑤说自己的产品的时候，不要说专业的术语。
⑥最好是面对面的进行沟通。
⑦做记录很关键，对每个客户具体描述，做好记录。
六.如何短时间内获得信任
①说服段说服对方，坦诚很重要把对方当朋友。
②数字数据精准化雨是有说服力的。
③穿着打扮很重要，吸引更多高知客户要打扮成他们一样，不要再妆容，服装上输了。
④于对方坦白利润分成，但对方觉得你很真诚。
⑤搞定不同年龄层的客户。年轻的要学会时尚的东西与对方交流，中年的有经济实力，追求家庭幸福，老年的追求的是健康，多关心和问候。
⑥不同性格的人，方式是不同的。
A理性的人B强势的人C情感性的人D随和的人
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好了，小伙伴们一起加油！
