今天看到一则新闻。
近日，上海中通一名快递员把宋女士的包裹送错了，却要宋女士丈夫自己去取回。
宋女士听到后投诉该快递员，并要求快递员把包裹取回。结果第二天快递员上门送货，当着拥护的面狂踩快递，将包裹踩碎在地后，还对宋女士说：“爱咋咋地。”
宋女士表示要报警，快递员说：“可以，你报警我来，就是这种态度。”
随后宋女士报警，并再次向中通公司反映情况。
后中通公司表示，该快递员是他们因近期业务量激增而招聘的临时员工，已经进行了罚款处理并开除。
初看之下，觉得这个快递员真是太蛮横不讲理，送错了还要求客户家人自己去取，投诉并要求快递员送回也不是什么过分的要求啊。
但是再看后面的细节描述，“快递员将快递送错到邻居家”……
说实话，这我就有点儿觉得宋女士处理问题的方式有些严苛了。既是错投到了邻居家门口，估计也就是3号看成了8号这种，自己取回来也走不了几步的事儿。
这种事情我也时常遇到，尤其赶上双十一这种物流灾的时候。通常看到显示签收但是没看到东西，我都会打个电话问问情况，快递小哥儿也都挺认真回忆答复。如果是一个楼的，错了门牌号或者楼层，我都自己去取了，也不非得让小哥专门跑来重新投递一次。
毕竟快递员也是人，也难免出错。
也许有人会说：“就是因为你这种人的存在，才给快递员惯的毛病！”
我也不会去反驳，毕竟人和人处理问题的想法和方式不同，没必要非逼着别人认同自己。
我只是觉得，工作认真是应该的，但是认真不代表不会出错。
我们每天都在和周围的人打交道，彼此间多些理解和体谅，大家都会因此而受益。
这两天孩子生病，我没能出门买菜。
晚上在每日优鲜买了蔬菜。快到送货承诺时效时，接到快递员电话，上来先一个劲儿道歉，说今天活儿太多，出来时候忘记拿我的包了。问我可不可以先送了其他家的再回去给我取了送。
我说可以。因为反正我明天做饭才会用到。
接着小哥儿有点儿紧张，又特别不好意思地问我，可不可以他先在系统里确认收货，因为马上要超时了。
我说没问题，只要你今儿给我送来就行。
他的声音一下子轻松了许多，连声“哎哎”。
而实际上，挂了电话只过了一刻钟的时间，东西就给我送到了。
一开门，他先是道歉，然后又感谢。
我说不用不用没事儿的。
然后他脚步轻松地欢快离去了。
我有时候想，那些小哥儿真的已经被平台压得时效很紧很紧了，如果不是十分着急就稍等等吧。有时一个催促责骂电话很可能就会造成危险，可能伤害了他，也可能伤害到其他人。
或者再极端些，像那个这两天热搜上的在快递包里小便的骑手，也是因为受了气心里不爽做出了这种事情。
再扯得更远些，今年三月发生在福州那件滴滴车司机撞死乘客的事。
起先就是因为深夜接单被用户指责不该给用户家里打电话吵到老人休息，司机心里就不高兴。后又被用户下车后又再次摔矿泉水瓶砸车，司机最终失去理智，开车连续三次碾压该用户，致其当场身亡。
枪响之后，没有赢家。
这世上没有人活得轻松，我们也不知道别人之前经历了什么，正在经历什么，多些宽容和体谅，不会让我们失去什么。
相反，一味得理不饶人，有时反而造成不可逆的后果和伤害。
“与人为善”不是让我们没有底线失去原则，而是稍稍多那么一点耐心，稍稍换位思考一下，不要把自己的利益看得那么神圣不可侵犯。
今天在一位简书友人的《水知道答案》文中看到一段话，觉得和这个话题蛮契合，冒昧引来，还请大作家不要恼我哈。
“E=mc²。这里的c代表人类的意识conscious（公式本来的含义是代表光速），m仍然是表示质量，也可以表示人类的数量。这个方程所表示的意思就是，当想要把世界改造得更美好的人越多时，这种美好的能量就会增长得越快。”
我希望这世界被改造得更好、更友善、更温暖。我希望用我微小的力量，把这份希望传递出去。
