做了一年的运营招募,每天都站在全局的面上思考问题,每天都在思考自己的工作如何更高效,如何为公司创造更多的收益和价值,以至于经常性失眠。想来也该为自己一年的工作成果总结点什么,作为招募作为运营对待工作的态度都因该是认真执着坚持的。
在一个夜深风清的夜晚写了这些许经验:
1、发掘主播身上的亮点,把亮点放大;在工作的过程中发现,很多新人运营或者是一些有经验的运营经常会很容易看到主播的缺点,但是不去挖掘主播的亮点。比如一个才艺很好确不怎么会化妆地主播运营往往是看到她比较土,却忽略了主播的才艺很棒。
2、对待所有的主播公平认真看待;运营往往很容易情绪化,自己喜欢哪个类型的主播就会对某些主播特别好,经常开小灶不说,人气推荐位,喇叭,飘屏这些资源更是分配不均匀;
3、把组播当成自己的朋友看待;跟每一个主播交心,一来了解主播的个人时间爱好平时的一些规划,二来可以灵活的安排主播做一些活动,而且把主播像是当朋友一样对待,这样交心相处,也有利于主播的留存,可能有些时候不是看工会,更是看运营的能力和人情味;
4、每天都要花时间守在主播的直播间里面,跟主播的粉丝交朋友,发现主播的问题,及时解决,同时也让主播知道她不仅仅是一个人在战斗,运营跟她一起并肩作战;
5、跟官方运营处理好关系,把他们当成好朋友一样,可以适当的给一些小恩惠,这样有好的资源的时候,一个官方运营跟进那么多工会,他自然会首先想到我们;
6、定目标,坚持定目标。每一个月每一周甚至于每一天都要给主播给自己定制目标,带走目标和使命感去做事情,会起到事半功倍的效果。
7、不断的学习和进步;这个时代变化太快,不学习不进步很容易被新生的事物所取代,经常看行业新闻公号,抖音视频看别人都在玩什么,做什么,把看到的学到的付诸于每日的工作当中。
8、每周认真分析收益报表,财务报表,把有问题的主播提取出来,观察,分析,找原因,给解决方案,跟进,以此循环,这个是一个整个工作的结果呈现;
9、一定要做基础的知识和目标灌输给主播,拒绝瞎播;
10、执行力就是自尊心,说再多不做一切都是空谈!
以下是在每日的点滴工作中积累的经验,如果对你有用,我感到很高兴。如果你有更好的主播运营经验,欢迎共同探讨,茫茫网络中写的文章能被你看到也是一种幸运。