《细节》揭秘:细节的小改变对人的大影响

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人们常说“大丈夫不拘小节”,然而在这个以貌取人的时代,不拘小节似乎成了敷衍的借口。要知道在着装上的不以为然,确实会影响别人对自己的第一印象,让自己处于交往的被动局面。

在一次电视策划的节目里,节目组仅仅是在穿着打扮上对一个六岁小女孩做出了改变,在不了解真实情况下,人们见到她的前后反应竟然截然不同。

无论是在大街上还是在餐厅里,当小女孩穿得俏皮可爱,像个公主一样出现在人们面前时,很多人主动表现出对她的关心和喜爱。当她浑身脏兮兮的停留在人们的视线内时,人们反而变得特别防备和厌恶她。小女孩哭泣着录完节目,她对大人们态度上的大相径庭表示伤心和不解。

很多人并没有意识到细节对人们内心动机影响的威力,而节目录制组把人性的本质彻底暴露出来,人们的看法确实会被他人的着装这一细节所左右。

看起来匪夷所思的现象,其实有着科学的奥秘隐藏于此。“全球最知名的说服术和影响力研究权威“罗伯特西奥迪尼的《细节》一书,就有说到穿衣风格体现职业化,会让人们在特殊的场合受到关注。说白了,穿衣风格在一定程度上决定了身份。

除了着装细节,体现专业性也很关键。比如传达信息时,在一些细节上突显专业性,人们才会更乐于接受。沟通是否顺畅,主要取决于人的内心对接受信息的认知反应,专业是人们信赖的基础。

现实生活中,人们更容易听信权威,认同专家身份。专家的建议更能促使接受信息者积极地内心对话,避免消极的态度。

在处理繁杂的信息时,人们借助专家的力量可以快速做出决策。那么,什么样的专家更容易获得好感呢?是不是资历越老越有发言权,也不一定。《细节》里提到只要能体现专业资质,发表的言论不夸大其词,有时透露出一点儿的不确定性,也能增强说服力。

还有一些小细节可能会影响别人对你的印象。比如,人们第一眼注意到的往往是站在毕业照片中间位置的人,位置决定了他的重要性,而不是那个人的外貌或者其他影响因素。总之,让人记住你的最好方法是,给自己贴标签,表明你是重要的,或者选择一个醒目的位置,让人看到你。

毫不忌讳地说,商家的报价也体现在细节当中。在《细节》当中我们可以窥见其中的秘密。

在超市逛一圈,你会发现大多数商品的价签上,价格都是以奇数为尾数。有时我们还在感叹99.99元,直接写100元就好了。但买的不如卖的精,实践证明消费者是在用钱包投票,奇数是尾数的商品销量会很好。

实际上,商家正是利用消费者心理在“投机取巧”。一方面尾数是奇数会让消费者感觉占了便宜,另一方面尾数0.99结尾的价格会产生降档效应,标价99.99元的商品会被归类到100元以下的较低一档。左右消费者购买动机的原因在于,人们最先注意到的是标签数字上左边的第一位。

因此,为了让价格具有迷惑性,商家对价格尾数做稍许的变动,会让消费者感觉现在买到的商品比原先的价格便宜许多。比整数小一丁点的数字似乎有着神奇的魔力,它能立马吸引消费者的注意。

基于人们自身利益的关注,人们的注意力会出现在最先出现的信息。心理学家一针见血指出,“不改变物品本身,只需改变人在看到这个物品之前的体验,就能改变此人对这件东西的印象。”

比如,在饭店点餐时,价格昂贵的菜品摆在首位,那么接下来相对价格便宜的菜常常是顾客的首选,但实际上顾客点的菜并不见得真便宜。

说了这么多,不经意的小细节原来有着大学问。影响别人的最佳方式,其实不必耗费过多的时间、精力和金钱。在细节上做出微小改变,会有出其不意的效果。

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