会议结束后，发现项目负责人比较低落。专程电话，大概也知道了八九分。
工作就是这样，你越做得多，受到的压力、委屈就越多。其实，提意见，指点评论最轻松。当事人最需要的，是肯定。
鼓励真是一种稀缺资源。
有句老话讲：授人以鱼，莫若授人以渔。光是简单地开导，同事能解决自己的思想问题吗？下一次，他还会遇到这样的场景，故事可能还会在他身上重演。
光给他一枝鱼杆、几样钓鱼的技巧，他真的能钓到大鱼吗？这不是“授渔”，还不够。
如何判断目标鱼种，如何辨识水性，不同环境下不同钓鱼套路的使用，特殊天气的应对……这是结构与系统。只有系统思维，在结构上形成能力，才算是真正具备解决问题的能力。
就像我们利用手机，阅读了很多知识，这些听来的、看到的碎片化的知识，其实只是“信息”，供我们消费的信息，从大脑里过了一遍，得到满足。
我们会误以为自己学到了，做到了，其实这叫自我安慰。
不去构建知识结构，搭建认知系统，能力很难形成。业余与专业的区别，就能证明这一点。
