“新要素”一词，听起来是很简单的，任何一个新产品推向市场都具备新要素，比如服装用了新的面料、手机用了新的科技元素等等。

本章节我们谈谈如何运用非本行业经验的迭代产生新要素，而是使用跨行业新要素，让产品看起来与原来一样，实际是已经形成新的物种了。

如果说，互联网商业的三个要素是产品、流量、转化率，那实体行业的可以抽象为四个要素产品、空间、流量、转化率。

在用户体验地图的章节，我讲了亚朵酒店的前端体验的差异化，合理地设置峰值终值，让亚朵酒店在中端市场获得良好的口碑。

目前，亚朵酒店在全国一百来个城市开了一百五十家，在业内同时获得的用户、投资人满意度、投资回报率都是第一的。

为什么呢？除了亚朵的前端体验之外，还有其他因素吗？当然，我们可以谈谈亚朵相对于传统的酒店有哪些商业模式上的变化。

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新要素之合作管理

我们说过，实体行业抽象出来四大要素就是产品、空间、流量、转化率。首先亚朵在空间上的新要素：找到实际空间的好位置，对于实体来说位置即流量，那亚朵是怎么找的呢？

亚朵通过与城市当地有一定资源，且能找到好位置的房东合作。亚朵只成立亚朵管理公司，管理酒店的软装的品质、视觉，委派总经理与人力资源经理，员工的培训与考核，打通用户通过网上预定酒店的渠道，管理酒店形象、公关处理这些事情。

而房东除了找好位置，还要通过自身资源处理与当地各部门的对接把酒店开起来，而且房租、酒店装修费用、员工工资、前期开店的资金支付都是房东自行搞定。

相当于亚朵管理公司负责运营品牌，而房东落地有关开店的事宜。通过彼此赋能合作把酒店开起来。这个新要素就与现在的酒店有很大的差别。

02

新要素之众筹合股

第二个新要素就是，与亚朵合作的房东前期是需要自主掏腰包的，把酒店开起来费用也不定，总的算下来也要2000万费用，对于房东也是不小的资金。

而解决这个问题的方案就是引入众筹模式。现在的中国大部分家庭还是有个10万的存款可以拿出来，但是这10万要像做的什么好的投资，资金量显得太小了，起不了多大的作用。

如果把这10万，投入亚朵的酒店众筹中成为亚朵朵小股东，每年可以得到一定承诺的回报率，分享亚朵经营收益，何乐而不为！况且如果没有达到预期，还有大股东兜底，那就更加愿意去做这个事情。

另外，对于国人来说，向自己的朋友介绍是亚朵的股东，是一件特别有面子的事情。同时这些支持者也是亚朵忠粉，他们是从体验消费者转而变成投资者，身份上已是投消者一体。

这些早期忠粉大概有7500位，消费数据是15万间夜一年，对亚朵起到良性循环。所以以这样的众筹模式去开分店资金来源根本就不用愁。

如小白楼亚朵酒店2个小时就能筹得满足开店的资金，5个小时能筹5000万资金，相对于传统酒店开分店的模式是不是已经超出几个维度的速度了呢！

这种流量的创新，解决了房东前期资金来源的问题，忠粉变股东，这在商业上注入很有亮点的新要素。

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新要素之IP酒店

第三点引入的新要素就是IP酒店，相信在这个时代我们知道IP的重要性，巨大流量的IP那就是财富。

亚朵酒店与吴晓波合作，把酒店定为“社群酒店”-亚朵.吴酒店。社群活动在全国亚朵分店开展“每月读一本书”，把阅读与空间结合起来，“让旅行和读书场景结合起来，提高了入住转化率。

这个也是非常重要的营销方式，通过跨界为酒店赋能体现管理者的大智慧。

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新要素之场景电商

第四点新要素就是场景电商，就是用户在亚朵酒店所体验过的物品，如枕头、床垫等生活用品都可以通过亚朵所经营的电商得到，所见即所得的电商场景，再次赋能企业的发展。

创始人说，当酒店开到1000家的时候，就能有600万固定的用户参与亚朵场景电商，这是一个多么可观的收入，同时给企业注入强大生命力与呈现良好的扩张态势。

从以上的四个新要素可以看出来亚朵酒店表面上还是中端定位的酒店，但是从流量创新、融资渠道、收入来源来看，它早就是一个全新内核的物种了。

所以随着社会的发展，企业新要素的注入，一是利用现有的技术来优化用户体验或成本结构；二是随着社会发展产业升级，跨界引入新的要素去变革内在的商业逻辑。

也许从前端体验看来，亚朵还是那个亚朵酒店，但是背后的商业逻辑来看，已是全新的物种。

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