买家没有收到快递，让我去问追快递公司
打电话给快递员，快递员跟我诉苦
今天确实是送过去包裹只是没给买家电话，
但是买家态度太差了，真没见过这样的人
然后我就鬼使神差滴回了句：这不是什么人都要见识下嘛。
然后自我感觉这话不对，对方的情绪没有得到释放，被我给挡回去了。
跟朋友聊起这个事情，都感慨虽然学了心理学，但是惯性思维导致应用方面还是不能自如操作。
知道与做到，其实还有很大的距离，这也是成长空间吧
情绪化
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