最好的投资是把时间花在人身上

今晚读新版的《一分钟经纪人》,全书只有90几页,2小时内快速读完。作者是《谁动了我的奶酪》的斯宾塞·约翰逊。斯宾塞是一位善于化繁为简的管理专家,一分钟经理,意味着高效的经营管理。自我管理,亲子关系亲密关系管理,以及帮助企业解决管理者的瓶颈。

普通管理者关注目标,卓越管理者关注体系。一分钟经营用三个方法来帮助大家通过人去管理事,从而提升管理能力:一分钟目标,一分钟称赞,一分钟更正

目标:一场球赛若是没有计分,那还会有观众吗?别说观众,球员也会没劲对吧!做一件事必定要有个目标,你才不会走错方向走错路。这里的一分钟经纪人从来经理人制定日清目标的合理性,他不会给别人提建议,只引导对方去主动思考,这也是帮助对方建立独立思考应对问题的能力。他的一句话让我感触良深:人活着的意义可不是当一台会喘气的复读机。面对孩子我们有时候可不就是个不会引导式提问的复读机吗?

称赞:员工是企业获得成功的动力,吸引并留住人才是第一要务。帮助别人获得良好的自我感觉,就是提高效率的关键。自我感觉好的人才能做出成绩。当员工做对事的时候又给予及时的正面反馈,用结果来巩固行为,形成一个管理的闭环。称赞的方式我们其实在家庭教育里学习过无数次了。这一次新的收获,我的感受是在肯定了做对事的可贵性和后续表达期待之间,会有一个停顿。这个停顿的时间就是让对方去挺会这个被肯定的喜悦感受,这是一个时间的反射弧,如果没把这个时间掌握好,把肯定和期待连在一起说,那可能就不能让对方感受到你的真诚称赞,可能会感觉你的称赞是有目的性的,或者更本没注意到你话里的重点在哪里,这个点一定要掌握好。另外就是这个肯定的可贵性真的要多去从小事、从基础中去观察提炼,这也是需要刻意练习的,锻炼我们的审美力。

更正:每个人都可能成功,而反馈是成功的前奏。因此,做错事也要给予及时反馈,这个更正的方式其实也是讲过很多次了,不带评判的说事实,对方的行为与价值要区分开来,纠错是为了提升对方的认知,帮助对方成长。同时也要然给对方看到犯错的后果带给他的影响力。更正和称赞一样也是要及时反馈的,不要积压堆积,不要翻旧账,直说当时的事,扯远了就容易让对方情绪化,让这里也有个反射弧,就是留给对方做反思用的。我们小时候经常听人说有的家长会打一巴掌给颗糖吃。那这个其实是有一定的方法论的,因为你也没听过给颗糖再打一巴掌的,对吧?这个顺序大家都能明白。只说不好的,会让对方没有自信,同时也会阻断人的积极性和创造力。要重视被更正的人,尊重并告知他相信他实际的能力会比现在更好,会一如既往的信任他,被尊重的人会知道感恩的,你可以试试。

最后分享书中的一句话:过去管理自上而下,现在平行并列的方式更有效,获得成功的最佳途径就是投资在人身上

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