营销对所有人都是有意义的，事实上我们每个人也都从事着“营销活动”。与人交往中，如何快速的和他人搭建友好关系；去兼职临促时，如何高效完成销售额度；去生活学习时，如何巧妙的将自己融入其中。
事实上，不只是实质的产品可以营销，而且一项服务，一种活动，一种概念，一项政策等都可以透过营销活动，把它做为“产品”一样地推销出去，并争取“消费者”的好感。我们生活在“营销的世界”中，不只是外在的营销活动影响着我们，我们自己也在从事着一些“营销活动”，以期影响他人。了解营销，能让我们的学习、生活更顺利。
用最简单说法，营销就是“发展顾客的需求与欲望，并加以满足”。我们现在处在一个竞争年代，要想更上一层楼，基本的营销技巧必须知道。
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
